Customer Delivery Coordinator - Pleno

Digital Hub - Adobe Solution Partner; Curitiba; On-site; BRL 111,600 - 167,400; Full time

Job summary

Uma empresa de tecnologia em Curitiba está buscando um(a) Customer Delivery Coordinator para atuar na coordenação da comunicação entre clientes e a equipe técnica. Este profissional garantirá organização e fluidez na entrega de projetos de automação e integração de sistemas, com a responsabilidade de transformar necessidades de negócio em soluções bem estruturadas. O candidato ideal terá experiência em gestão de projetos e no relacionamento com clientes em tecnologia.

Qualifications

• Experiência prévia em gestão de projetos ou funções similares.
• Experiência no relacionamento com clientes em contextos de tecnologia.
• Perfil organizado e analítico com capacidade de conduzir reuniões.

Responsibilities

• Conduzir o relacionamento com clientes durante a implementação das soluções.
• Planejar, organizar e acompanhar projetos de automação.
• Garantir alinhamento de expectativas entre clientes e time.

Skills

Gestão de projetos

Comunicação verbal e escrita

Análise e orientado a processos

Trabalho em equipe

Relacionamento com clientes

Tools

Jira

ClickUp

Trello

Job description

Buscamos um(a) Customer Delivery Coordinator para atuar na coordenação da comunicação entre clientes e time técnico, garantindo organização, previsibilidade e fluidez na entrega de projetos e demandas relacionadas a automação e integração de sistemas.

Esta posição é ideal para quem gosta de trabalhar próximo ao cliente, conduzir projetos de tecnologia, organizar demandas com clareza e transformar necessidades de negócio em entregas bem estruturadas junto ao time de desenvolvimento. O profissional atuará em interface direta com clientes e equipe técnica, reportando ao CTO.

Responsabilidades

• Conduzir o relacionamento com clientes durante a implementação e evolução das soluções;
• Liderar reuniões de levantamento de requisitos, alinhamento de escopo, acompanhamento e status;
• Planejar, organizar e acompanhar projetos de automação e integração de sistemas;
• Estruturar backlog, tickets, prioridades, prazos e encaminhamentos junto ao time técnico;
• Traduzir necessidades de negócio em demandas funcionais e técnicas claras;
• Atuar como principal ponte entre cliente, time de desenvolvimento e áreas internas;
• Garantir alinhamento de expectativas, visibilidade de cronogramas e acompanhamento das entregas;
• Monitorar riscos, dependências, pendências e apoiar a remoção de impedimentos;
• Apoiar a configuração e estruturação funcional das soluções dentro da plataforma;
• Acompanhar a evolução dos projetos e contribuir para uma experiência de entrega organizada e de alta qualidade.

Requisitos

• Experiência prévia em gestão de projetos, implantação de software, atendimento técnico ou funções similares;
• Experiência no relacionamento com clientes em contextos de tecnologia;
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir reuniões e alinhar diferentes stakeholders;
• Perfil organizado, analítico e orientado a processos;
• Facilidade para transitar entre contexto de negócio e contexto técnico;
• Afinidade com tecnologia, sistemas e fluxos operacionais;
• Experiência em empresas de tecnologia, software, serviços digitais ou consultoria.

Diferenciais

• Experiência com projetos de iPaaS, automação ou integração entre sistemas;
• Conhecimento sobre APIs, webhooks e fluxos de dados;
• Vivência com plataformas low-code ou no-code;
• Experiência com ferramentas de gestão de backlog e tickets, como Jira, ClickUp, Trello ou similares;
• Experiência coordenando múltiplos projetos e demandas simultaneamente;
• Vivência em ambientes B2B de tecnologia.