Analista de Implantação Pleno

Empresa com nome confidencial; Rio de Janeiro; On-site; BRL 80,000 - 120,000; Full time

Job summary

Empresa com nome confidencial busca profissional para atuar na implantação e suporte de sistemas ERP, assegurando aderência a requisitos de projeto e qualidade de dados. O candidato fará levantamento de processos, definirá parametrizações e realizará validações em ambiente produtivo.

Participará de homologações, treinamentos a usuários e apoio ao Go-Live, com foco em melhoria contínua e redução de retrabalho. Formação superior em TI e experiência com ERP são desejáveis.

Qualifications

• Experiência prévia em implantação, suporte ou sustentação de ERP.
• Interpretação de regras de negócio e inconsistências em processos.
• Testes funcionais, homologação e validação de correções.
• Abertura e acompanhamento de chamados técnicos com documentação.
• Boa comunicação com usuários, equipes técnicas e fornecedores.
• Organização, priorização e autonomia na condução de demandas.

Responsibilities

• Atuar na implantação e configuração funcional de ERP conforme requisitos de projeto.
• Realizar levantamento de processos e apoiar parametrizações e regras de negócio.
• Executar testes funcionais, homologações e validações de processos.
• Analisar e solucionar incidentes, identificando causas, impactos e melhorias.
• Investigar inconsistências em cadastros, parametrizações e integrações.
• Registrar chamados técnicos e acompanhar prazos com equipes e fornecedores.
• Apoiar usuários durante o projeto, incluindo treinamentos e esclarecimentos.
• Executar testes de validação após Correções/Atualizações/Implantações.
• Apoiar Go-Live, garantindo estabilidade operacional na produção.
• Analisar fluxos de integração e exportação de dados para otimização.
• Manter documentação funcional, manuais e registros técnicos atualizados.
• Identificar problemas recorrentes e propor melhorias de eficiência.
• Acompanhar cronogramas de implantação e reportar riscos e status.

Skills

Implantação ERP

Incidentes/Suporte

Testes funcionais

Documentação técnica

Excel intermediário

Comunicação

Organização e prioridade

Education

Superior completo em TI ou áreas correlatas

Tools

SQL

APIs/web services

Gestão de chamados

Metodologias ágeis

Job description

Principais Responsabilidades

• Atuar na implantação e configuração funcional de sistemas ERP, garantindo aderência aos requisitos definidos em projeto.
• Realizar levantamentos de processos e apoiar na definição de parametrizações e regras de negócio.
• Executar testes funcionais, homologações e validações de processos sistêmicos.
• Analisar e solucionar incidentes, identificando causas, impactos e oportunidades de melhoria.
• Investigar inconsistências relacionadas a cadastros, parametrizações, integrações e processamento de informações.
• Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos junto às equipes internas e fornecedores, garantindo sua resolução dentro dos prazos acordados.
• Apoiar usuários durante todas as fases do projeto, realizando treinamentos, orientações e esclarecimentos sobre as funcionalidades do sistema.
• Executar testes de validação após correções, atualizações e implementações de melhorias.
• Apoiar processos de Go-Live, garantindo estabilidade e suporte operacional durante a entrada em produção.
• Analisar fluxos de integração, importação e exportação de dados, identificando falhas e oportunidades de otimização.
• Elaborar e manter atualizada a documentação funcional, procedimentos, manuais de utilização e registros técnicos.
• Identificar problemas recorrentes e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos e reduzir retrabalhos.
• Acompanhar cronogramas de implantação, reportando riscos, status e resultados aos envolvidos no projeto.
• Manter atualizados os controles e históricos das atividades realizadas nas ferramentas de gestão.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino superior completo ou cursando em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em implantação, suporte ou sustentação de sistemas ERP.
• Conhecimento em análise e resolução de incidentes sistêmicos.
• Experiência com testes funcionais, homologação de processos e validação de correções.
• Vivência com abertura, acompanhamento e documentação de chamados técnicos.
• Capacidade de interpretar regras de negócio e identificar inconsistências em processos e sistemas.
• Conhecimento intermediário em Excel para análise e validação de dados.
• Boa comunicação para interação com usuários, equipes técnicas, fornecedores e clientes.
• Organização, senso de prioridade e autonomia na condução de demandas.

Diferenciais

• Conhecimento em banco de dados SQL para consultas e análise de informações.
• Experiência com integrações entre sistemas, APIs, serviços web e troca de arquivos.
• Conhecimento em análise de logs, mensagens de erro e rastreamento de falhas.
• Vivência em parametrização de módulos e processos de ERP.
• Conhecimento em gestão de acessos, permissões e configurações de ambiente.
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados, incidentes e mudanças.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares).
• Vivência com mapeamento de processos, documentação funcional e melhoria contínua.
• Experiência em projetos de implantação, migração de sistemas e Go-Live.