Consultor de CRM (Salesforce) | Híbrido/SP

4MK Solutions; São Paulo; Hybrid; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Home Office

Vale Alimentação/Refeição

Seguro de Vida em Grupo

PLR

Day Off de Aniversário

Job summary

A 4MK Solutions procura um Consultor de CRM Pleno com foco em Salesforce Marketing Cloud e Data Cloud. O papel envolve configurar jornadas, unificar dados e ativar audiências em campanhas multicanais, com forte ênfase em modelagem de dados e SQL.

O candidato ideal tem experiência prática com Data Extensions, Data Cloud e integração entre plataformas, além de conhecer HTML/CSS aplicado a e-mails. Trabalho híbrido em São Paulo com participação em squads multidisciplinares.

Qualifications

• Bacharelado em Estatística, Ciência de Dados, Engenharia de Dados ou área relacionada.
• Experiência comprovada com Salesforce Marketing Cloud (JourneyBuilder, Automation Studio, Content Builder).
• Experiência com integração entre Data Cloud e Marketing Cloud (ativação de audiências).
• Experiência ou conhecimento prático em Data Cloud ( ingestão, modelagem, identity resolution e activation).
• Conhecimento de SQL para manipulação, transformação e segmentação de dados.

Responsibilities

• Utilizar o Data Cloud para unificação de dados, criação de audiências, enriquecimento de perfis e ativação em campanhas.
• Configurar e otimizar jornadas de relacionamento utilizando o Journey Builder para garantir experiência de usuário fluida.
• Executar automações de marketing e integrações de dados via Automation Studio.
• Gerenciar conteúdos no Content Builder assegurando consistência com as campanhas.
• Realizar ajustes em peças HTML (e-mail marketing, templates, landing pages).
• Desenvolver, otimizar e manter queries SQL para segmentação de públicos e tratamento de dados.
• Trabalhar com modelagem de dados e relacionamento entre fontes (Data Extensions, Data Cloud, etc.).
• Monitorar e analisar indicadores de performance das campanhas (abertura, clique, conversão, opt-out).
• Atuar em squads multidisciplinares com dados, negócio e tecnologia para evolução das estratégias de CRM.

Skills

Salesforce MC

Data Cloud

SQL

HTML/CSS

Journey Builder

Automation Studio

Content Builder

Data Extensions

Data Modeling

Education

Bacharelado em Estatística, Ciência de Dados ou Engenharia de Dados

Tools

Job description

Job description

Oportunidade surgindo na 4MK para Consultor de CRM (salesforce).

Como um profissional4MK, em um mundo em transformação e inovação constante, entendemos a importância de apresentar as melhores estratégias de ação para que nossos clientes alcancem os melhores resultados.

Estamos em busca de um Consultor de CRM Pleno com experiência sólida em Salesforce Marketing Cloud e, principalmente, em Salesforce Data Cloud (CDP), atuando na configuração, execução e otimização de jornadas de CRM, segmentação avançada de audiências, unificação de dados de clientes e ativação de públicos em campanhas multicanais. Espera-se forte conhecimento em modelagem e relacionamento de dados, criação de segmentos no Data Cloud, além de experiência com SQL e gestão de dados em DataExtensions para suportar estratégias de personalização e relacionamento.

Busca-se um perfil analítico, organizado e orientado a dados, com atenção aos detalhes, boa comunicação, proatividade, senso de prioridade e capacidade de atuar de forma colaborativa em squads multidisciplinares, adaptando-se a um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Main responsibilities

• Utilizar o Data Cloud para unificação de dados, criação de audiências, enriquecimento de perfis e ativação em campanhas;
• Configurar e otimizar jornadas de relacionamento utilizando o Journey Builder, assegurando fluidez e eficiência na experiência do cliente;
• Executar automações de marketing e integrações de dados por meio do Automation Studio;
• Gerenciar, organizar e publicar conteúdos no ContentBuilder, garantindo consistência com guidelines e campanhas;
• Realizar ajustes e pequenas evoluções em peças HTML (e-mailmarketing, templates e landing pages);
• Desenvolver, otimizar e manter queries SQL para segmentação de públicos e tratamento de dados;
• Trabalhar com modelagem de dados e relacionamento entre fontes (Data Extensions, Data Cloud, etc.);
• Monitorar e analisar indicadores de performance das campanhas (abertura, clique, conversão, opt-out, etc.);
• Atuar em squads multidisciplinares, colaborando com times de dados, negócio e tecnologia para evolução contínua das estratégias de CRM.

Requirements and skills

• Bacharelado em Estatística, Ciência de Dados, Engenharia de Dados ou área relacionada;
• Experiência comprovada com Salesforce Marketing Cloud (JourneyBuilder, Automation Studio, Content Builder);
• Experiência com integração entre Data Cloud e Marketing Cloud (ativação de audiências);
• Experiência ou conhecimento prático em Data Cloud (ingestão, modelagem, identity resolution e activation);
• Experiência no segmento financeiro, cooperativas ou adquirência será um diferencial;
• Conhecimento em SQL para manipulação, transformação e segmentação de dados;
• Noções de HTML/CSS aplicadas a e-mail marketing;
• Experiência com análise de dados e métricas de campanhas;
• Familiaridade com ferramentas de visualização e apresentação (Excel e PowerPoint);
• Forte capacidade analítica e atenção a detalhes;
• Organização e disciplina na governança de dados;
• Boa comunicação para apresentar resultados de campanhas;
• Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria e habilidade para resolução de problemas;
• Trabalho em equipe e colaboração com áreas de negócio;
• Foco na melhoria contínua com comprometimento na qualidade e entrega.

Additional information

• Modelo de trabalho: híbrido (presencial 3x na semana);
• Assistência Médica com coparticipação - (sem custo de mensalidade para o colaborador);
• Assistência Odontológica (sem custo de mensalidade para o colaborador);
• Assistência para Saúde Mental (sem custo de mensalidade para o colaborador);
• Vale Alimentação e Refeição;
• Cartão de Benefícios Flexíveis - Auxílio Home Office;
• Auxílio Creche (para filhos até 71 meses);
• Seguro de Vida em Grupo;
• PLR;
• Day Off de Aniversário;
• Contratação CLT - Salário compatível com o mercado!