Analista Salesforce Marketing Cloud PL

Lima Consulting Group - Brasil; Brasil; Remote; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Lima Consulting Group - Brasil busca Analista Salesforce Marketing Cloud para atuar na implementação, sustentação e evolução de programas de CRM e Marketing Digital. Atuará em jornadas de relacionamento, campanhas multicanais e automação de marketing.

Responsável por implementar soluções em Salesforce Marketing Cloud, configurar campanhas, criar jornadas e optimizar contenções de dados. Excelente comunicação e capacidade de trabalhar em equipe são essenciais.

Qualifications

• Boa experiência com Salesforce Marketing Cloud e plataformas de CRM.
• Conhecimento de Journey Builder, Email Studio e Automation Studio.
• Conhecimento básico de SQL e integrações de dados/APIs.
• Boa comunicação verbal e escrita; capaz de trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Implementar e operar Salesforce Marketing Cloud em projetos de CRM e Marketing Digital.
• Configurar campanhas em distintos canais e gerenciar jornadas no Journey Builder.
• Construir segmentações, audiências e automações no CRM.
• Apoiar integrações entre Salesforce Marketing Cloud e outras plataformas.
• Documentar processos, fluxos e configurações da plataforma.
• Participar de reuniões com clientes e equipes internas.

Skills

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Análise de dados

Proatividade

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Journey Builder

Email Studio

Automation Studio

SQL básico

Integração de dados/APIs

Job description

Desafio: Buscamos um(a) Analista Salesforce Marketing Cloud para atuar na implementação, sustentação e evolução de programas de CRM e Marketing Digital. A pessoa participará de projetos de transformação digital, automação de marketing, jornadas de relacionamento e campanhas multicanais para grandes empresas

Principais Responsabilidades

• Implementar e operar soluções em Salesforce Marketing Cloud
• Configurar e executar campanhas de CRM em diferentes canais
• Criar, manter e otimizar jornadas no Journey Builder
• Construir segmentações e audiências para campanhas
• Configurar automações e processos no Automation Studio
• Apoiar integrações entre Salesforce Marketing Cloud e outras plataformas
• Executar testes funcionais e validações de campanhas
• Monitorar resultados e indicadores de performance
• Participar de reuniões de alinhamento com clientes e equipes internas
• Documentar processos, fluxos e configurações da plataforma
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua das operações de CRM

Requisitos Obrigatórios

• Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud
• Conhecimento de Journey Builder
• Conhecimento de Email Studio
• Conhecimento de Automation Studio
• Conhecimento básico de SQL
• Conhecimento dos conceitos de CRM, automação de marketing e jornadas de relacionamento
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas

Diferenciais

• Boa capacidade analítica para interpretação de dados e identificação de oportunidades
• Facilidade para resolução de problemas e investigação de causas raiz
• Experiência com outras plataformas de CRM, CDP ou Marketing Automation, como Salesforce Data Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer, Insider, Braze, OneSignal ou similares
• Conhecimento de HTML para desenvolvimento de e-mails
• Experiência com integrações de dados e APIs
• Experiência com Salesforce Data360 ou Personalisation
• Certificações Salesforce
• Conhecimento de Customer Experience e Customer Journey Mapping
• Experiência com análise de dados e construção de relatórios