Consultor de Atendimento Bilíngue - Reservas e Hospedagem em Hotéis

RH Ser Consultoria Empresarial; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica / Medicina em grupo

Auxílio Creche

Cesta básica

Participação nos lucros

Seguro saúde

Vale-transporte

Resumo da oferta

A RH Ser Consultoria Empresarial atua na área de atendimento ao cliente em São Paulo, buscando profissionais para atuar presencialmente. O objetivo é atender clientes por telefone, chat e e-mail, auxiliando em reservas, pagamentos e cancelamentos, mantendo registros e promovendo melhorias no serviço.

O(a) candidato(a) ideal possui ensino médio completo, disponibilidade para atuação presencial e inglês intermediário é desejável, com benefícios como assistência médica e vale-transporte.

Qualificações

• Experiência em atendimento via telefone, chat e e-mail.
• Capacidade de registrar interações e identificar problemas.
• Disponibilidade para atuação presencial.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, chat e e-mail envolvendo reservas, pagamentos e cancelamentos.
• Entrar em contato com hotéis para esclarecimentos e coordenar casos com outras equipes.
• Rastrear solicitações, registrar políticas e contribuir para melhorias no atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Atender clientes via telefone, chat e e-mail, auxiliando em reservas, pagamentos, cancelamentos e demais serviços da plataforma; Entrar em contato com hotéis para esclarecimentos, resolver problemas com eficiência e coordenar casos complexos com outros times; Manter-se atualizado sobre políticas, registrar interações, identificar problemas críticos e contribuir para melhorias no atendimento e iniciativas de responsabilidade social.

Certificação Conhecimento

Ser maior de 18 anos. Ensino médio completo. Inglês a partir do nível intermediário. Disponibilidade para atuação presencial.

Benefícios

• Assistência Médica / Medicina em grupo
• Auxílio Creche
• Cesta básica
• Participação nos lucros
• Seguro saúde
• Vale-transporte

Horário de Trabalho

Horários: 05h30 às 13h42 | 14h50 às 23h02. Escala 5x2

Informações Adicionais

PLR diferenciada reconhecemos e recompensamos o seu desempenho, TotalPass, Plano de Carreira, Vale Refeição ou Vale Alimentação, Vale Transporte ou Vale Combustível, Plano de saúde, Auxílio Creche e desconto em universidades, escolas de idiomas, entre outros.