Consultor de Agendamento (Vitória - ES)

Up Brasil; São Paulo; On-site; BRL 201,000 - 324,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação ou Refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Wellhub (Gympass)

Onhappy

Parceria com o SESC

Day Off no mês do aniversário

Parcerias para desconto em cursos e/gr

Seguro de Vida em Grupo

Vale Transporte

Job summary

A Up Brasil está contratando para fazer parte do Motor Group Brasil. Buscamos profissionais que compartilham nosso foco em excelência e satisfação, atuando em um grupo dinâmico e inovador que valoriza cada detalhe.

Esta é a sua oportunidade de integrar uma equipe dedicada a agendamento, atendimento consultivo e relacionamento com clientes, contribuindo para crescer junto com as concessionárias e fortalecer a relação com a carteira de clientes.

Qualifications

• Ensino médio completo (superior em andamento ou completo será diferencial)
• Experiência com atendimento, vendas internas, call center ou CRM
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (ou conforme escala da concessionária)

Responsibilities

• Realizar agendamento de serviços por meio de contatos ativos (follow-ups, campanhas) e receptivos (ligações, WhatsApp, e-mail).
• Efetuar atendimento consultivo ao cliente, entendendo suas necessidades e direcionando soluções adequadas.
• Registrar e atualizar todas as interações e oportunidades no sistema CRM, garantindo qualidade e rastreabilidade das informações.
• Atuar de forma integrada com as equipes de pós-venda, oficina e atendimento, assegurando alinhamento com os processos e padrões de cada montadora.
• Ser responsável pela confirmação de agendas, redução de faltas (no-show) e otimização da ocupação da oficina.
• Participar ativamente de campanhas comerciais e estratégias de relacionamento, visando aumento de conversão e retenção de clientes.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas internas

Comunicação

CRM

Education

Ensino médio completo

Superior em andamento ou completo será diferencial

Tools

CRM

Job description

Job description

Faça parte do Motor Group Brasil!

Estamos crescendo e buscamos profissionais que compartilham nosso foco em excelência e satisfação.

Se você deseja fazer parte de um grupo dinâmico e inovador, que valoriza excelência em cada detalhe, esta é a sua oportunidade!

Main responsibilities

• Realizar agendamento de serviços (revisões e manutenções) por meio de contatos ativos (follow-ups, campanhas) e receptivos (ligações, WhatsApp, e-mail).
• Efetuar atendimento consultivo ao cliente, entendendo suas necessidades e direcionando soluções adequadas.
• Registrar e atualizar todas as interações e oportunidades no sistema CRM, garantindo qualidade e rastreabilidade das informações.
• Atuar de forma integrada com as equipes de pós-venda, oficina e atendimento, assegurando alinhamento com os processos e padrões de cada montadora.
• Ser responsável pela confirmação de agendas, redução de faltas (no-show) e otimização da ocupação da oficina.
• Participar ativamente de campanhas comerciais e estratégias de relacionamento, visando aumento de conversão e retenção de clientes.

Requirements and skills

• Ensino médio completo (superior em andamento ou completo será diferencial)
• Experiência com atendimento, vendas internas, call center ou CRM
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (ou conforme escala da concessionária)

Additional information

Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios:

• Vale Alimentação ou Refeição;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Wellhub (Gympass);
• Onhappy;
• Parceria com o SESC;
• Day Off no mês do aniversário;
• Parcerias para desconto em cursos e graduação;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Vale Transporte.

Como será o processo?

As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. ;-)

É bom saber:

Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas.

Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência.

Todos são bem-vindos! #VEMSERMGB