Consultor de Agendamento (Vitória - ES)

Up Brasil; Ribeirão Grande; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Gympass/Wellhub

Day Off no mês do aniversário

Descontos em cursos/graduação

Seguro de vida em grupo

Vale transporte

Job summary

A Up Brasil, grupo automotivo, está recrutando para atendimento ao cliente e vendas internas. O(a) profissional atuará no atendimento, follow-ups e CRM, buscando soluções para clientes e direcionando oportunidades.

Espera-se atuação em horário comercial na concessionária, com foco em reduzir no-show e aumentar conversões, integrando equipes de atendimento, oficina e pós-venda. Benefícios variados são oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Experiência com atendimento, vendas internas, call center ou CRM.
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (ou conforme escala da concessionária).
• Desejável conhecimento básico em ferramentas de CRM e atendimento.

Responsibilities

• Realizar agendamento de serviços e follow-ups com clientes.
• Efetuar atendimento consultivo, entender necessidades e indicar soluções.
• Registrar interações e oportunidades no CRM com qualidade e rastreabilidade.
• Trabalhar integrado com equipes de pós-venda, oficina e atendimento.
• Conferir agenda, reduzir faltas e otimizar ocupação da oficina.
• Participar de campanhas e estratégias de relacionamento para aumentar conversão.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Vendas internas

Education

Ensino médio completo

Superior em andamento ou completo (diferencial)

Tools

CRM

Job description

Job description

Faça parte do Motor Group Brasil!

Estamos crescendo e buscamos profissionais que compartilham nosso foco em excelência e satisfação.

Se você deseja fazer parte de um grupo dinâmico e inovador, que valoriza excelência em cada detalhe, esta é a sua oportunidade!

Main responsibilities

• Realizar agendamento de serviços (revisões e manutenções) por meio de contatos ativos (follow-ups, campanhas) e receptivos (ligações, WhatsApp, e-mail).
• Efetuar atendimento consultivo ao cliente, entendendo suas necessidades e direcionando soluções adequadas.
• Registrar e atualizar todas as interações e oportunidades no sistema CRM, garantindo qualidade e rastreabilidade das informações.
• Atuar de forma integrada com as equipes de pós-venda, oficina e atendimento, assegurando alinhamento com os processos e padrões de cada montadora.
• Ser responsável pela confirmação de agendas, redução de faltas (no-show) e otimização da ocupação da oficina.
• Participar ativamente de campanhas comerciais e estratégias de relacionamento, visando aumento de conversão e retenção de clientes.

Requirements and skills

• Ensino médio completo (superior em andamento ou completo será diferencial)
• Experiência com atendimento, vendas internas, call center ou CRM
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (ou conforme escala da concessionária)

Additional information

Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios:

• Vale Alimentação ou Refeição;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Wellhub (Gympass);
• Onhappy;
• Parceria com o SESC;
• Day Off no mês do aniversário;
• Parcerias para desconto em cursos e graduação;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Vale Transporte.

Como será o processo?

As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. ;-)

É bom saber:

Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas.

Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência.

Todos são bem-vindos! #VEMSERMGB