Consultor(a) Técnico(a)

Revvo; Dourados; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Revvo está recrutando para a área de Assistência Técnica, buscando atendimento de clientes agendados, passantes e ligações, oferecendo consultoria sobre serviços e orçamentos necessários para o veículo, com foco em excelência no atendimento.

O profissional fará recepção de clientes, pré-diagnóstico, oferta de serviços, elaboração de orçamentos, garantia, acompanhamento de satisfação e manutenção de cadastro de clientes, contribuindo para a melhoria contínua e para a entrega de valor aos clientes.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e realizar o pré-diagnóstico do veículo definindo o escopo dos serviços a serem realizados
• Realizar a oferta de produtos e serviços
• Realizar orçamentos e solicitar aprovação do cliente
• Assegurar a integridade e preservação dos veículos recepcionados assim como dos pertences dos clientes
• Assegurar a satisfação dos clientes em relação aos serviços contratados
• Manter o cadastro de clientes atualizados
• Realizar o acompanhamento dos indicadores de satisfação
• Verificar a qualidade dos serviços executados no veículo e realizar a entrega técnica
• Prestar suporte no processo de garantia
• Zelar pela segurança dos processos e documentações nos atendimentos

Descrição da oferta de emprego

Responsável pelo atendimento dos clientes agendados, passantes e ligações na assistência técnica, prestar consultoria de quais serviços e orçamentos são necessários para realizar no veículo, garantindo excelência no atendimento.

Assistência Técnica

Atividades

• Recepcionar clientes e realizar o pré-diagnostico do veículo definindo o escopo dos serviços a serem realizados;
• Realizar a oferta de produtos e serviços;
• Realizar orçamentos e solicitar aprovação do cliente;
• Assegurar a integridade e preservação dos veículos recepcionados assim como dos pertences dos clientes;
• Assegurar a satisfação dos clientes em relação aos serviços contratados;
• Manter o cadastro de clientes atualizados;
• Realizar o acompanhamento dos indicadores de satisfação;
• Verificar a qualidade dos serviços executados no veículo e realizar a entrega técnica;
• Prestar suporte no processo de garantia;
• Zelar pela segurança dos processos e documentações nos atendimentos.

Hoje, somamos mais de mil colaboradores diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores deter agilidadeno fomento dos negócios, se diferenciando pela entrega devalor aos clientespor meio de um timeatentoecrítico aos detalhes, comvisão sistêmicaeeficiência operacional, oportunizando odesenvolvimentoàs pessoas, de forma a garantir ocrescimentoeperenidadedo Grupo.