Consultor(a) Técnico(a)

Grupo Enzo; Dourados; Presencial; BRL 20 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Universidade Corporativa

Convênios

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Resumo da oferta

Grupo Enzo oferece posição de atendimento ao cliente na assistência técnica, com foco em consultoria sobre serviços e orçamentos necessários para realizar no veículo, assegurando excelência no atendimento aos clientes agendados, passantes e por ligações.

O(a) candidato(a) recepcionará clientes, fará pré-diagnóstico, oferecerá produtos e serviços, acompanhará a satisfação e manterá cadastros atualizados, contribuindo para a qualidade e segurança dos processos da empresa.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e realizar pré-diagnóstico do veículo definindo o escopo dos serviços.
• Realizar a oferta de produtos e serviços.
• Realizar orçamentos e solicitar aprovação do cliente.
• Assegurar a integridade e preservação dos veículos recepcionados bem como dos pertences dos clientes.
• Assegurar a satisfação dos clientes em relação aos serviços contratados.
• Manter o cadastro de clientes atualizado.
• Realizar o acompanhamento dos indicadores de satisfação.
• Verificar a qualidade dos serviços executados no veículo e realizar a entrega técnica.
• Prestar suporte no processo de garantia.
• Zelar pela segurança dos processos e documentações nos atendimentos.

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Responsável pelo atendimento dos clientes agendados, passantes e ligações na assistência técnica, prestar consultoria de quais serviços e orçamentos são necessários para realizar no veículo, garantindo excelência no atendimento.

Responsável pelo atendimento dos clientes agendados, passantes e ligações na assistência técnica, prestar consultoria de quais serviços e orçamentos são necessários para realizar no veículo, garantindo excelência no atendimento.

Atividades

• Recepcionar clientes e realizar o pré-diagnostico do veículo definindo o escopo dos serviços a serem realizados;
• Realizar a oferta de produtos e serviços;
• Realizar orçamentos e solicitar aprovação do cliente;
• Assegurar a integridade e preservação dos veículos recepcionados assim como dos pertences dos clientes;
• Assegurar a satisfação dos clientes em relação aos serviços contratados;
• Manter o cadastro de clientes atualizados;
• Realizar o acompanhamento dos indicadores de satisfação;
• Verificar a qualidade dos serviços executados no veículo e realizar a entrega técnica;
• Prestar suporte no processo de garantia;
• Zelar pela segurança dos processos e documentações nos atendimentos.

Ambiente

Hoje, somamos mais de mil colaboradores diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores de ter agilidade no fomento dos negócios, se diferenciando pela entrega de valor aos clientes por meio de um time atento e crítico aos detalhes, com visão sistêmica e eficiência operacional, oportunizando o desenvolvimento às pessoas, de forma a garantir o crescimento e perenidade do Grupo.

Benefícios

• Plano Odontológico
• Plano de Saúde
• Universidade Corporativa
• Convênios
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte

Categoria

Administrativo

Observações Sobre a Remuneração

Não informado