Consultor(a) SAP CRM

Ibrowse; São Paulo; Híbrido; BRL 112 000 - 167 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração a combinar

Modelo híbrido

Resumo da oferta

Confidencial em São Paulo/SP contrata Consultor SAP CRM para atuar no suporte e sustentação de processos de negócio, com análise, investigação e correção de incidentes reportados pelas áreas usuárias.

Projeto em ambiente corporativo de grande porte, com atuação direta junto às áreas de negócio e contato com SAP CRM e SAP CCS. Regime híbrido — mínimo 2 dias presenciais nas instalações do cliente, remuneração a combinar.

Qualificações

• Experiência comprovada em SAP CRM.
• Conhecimento básico em SAP CCS.
• Capacidade de análise de problemas e atendimento a usuários de negócio.

Responsabilidades

• Analisar e solucionar problemas funcionais e técnicos relacionados aos módulos SAP CRM / SAP CCS.
• Atuar em conjunto com as áreas de negócio para entendimento, diagnóstico e resolução de incidentes.
• Realizar avaliações de impacto e propor melhorias para aumento da estabilidade e eficiência dos processos.
• Apoiar testes, validações e implementação de correções.

Conhecimentos

Análise de problemas

Atendimento a usuários de negócio

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Ferramentas

SAP CRM

SAP CCS

ABAP debugging

Descrição da oferta de emprego

Visão Geral

Estamos buscando um(a) Consultor(a) SAP CRM para atuar no suporte e sustentação de processos de negócio, com análise, investigação e correção de incidentes e demandas reportadas pelas áreas usuárias.

A Oportunidade

Projeto em ambiente corporativo de grande porte no setor de Utilities/Energia, com atuação direta junto às áreas de negócio e contato constante com os módulos SAP CRM e SAP CCS.

Principais Responsabilidades

• Analisar e solucionar problemas funcionais e técnicos relacionados aos módulos SAP CRM / SAP CCS
• Atuar em conjunto com as áreas de negócio para entendimento, diagnóstico e resolução de incidentes
• Realizar avaliações de impacto e propor melhorias para aumento da estabilidade e eficiência dos processos
• Apoiar testes, validações e implementação de correções

Requisitos Técnicos

• Experiência comprovada em SAP CRM
• Conhecimento básico em SAP CCS
• Capacidade de análise de problemas e atendimento a usuários de negócio

Diferenciais

• Conhecimentos de ABAP para análise de código e debug
• Experiência em ambientes do setor de Utilities/Energia

Perfil Comportamental

• Boa comunicação e perfil colaborativo
• Autonomia na investigação de incidentes e no relacionamento com as áreas usuárias

Informações da Vaga

Regime: PJ
Período: início imediato até 31/03/2027
Modelo: Híbrido — mínimo 2 dias por semana presencial nas instalações do cliente
Local: São Paulo/SP — Zona Sul
Remuneração: a combinar
Empresa: Confidencial — setor de Utilities/Energia