Consultor SAP CRM - Sênior

ICON Solutions do Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ICON Solutions do Brasil procura um Consultor SAP CRM Sênior para atuar no suporte e sustentação de processos de negócio, com foco em análise, investigação e correção de incidentes reportados pelas áreas usuárias.

O profissional trabalhará com SAP CRM/CCS, buscando entender o impacto, diagnosticar falhas e propor melhorias para aumentar a estabilidade dos processos, apoiando testes e validações de correções em ambiente de produção.

Qualificações

• Experiência em SAP CRM e SAP CCS.
• Análise, investigação e correção de incidentes reportados pelas áreas usuárias.

Responsabilidades

• Analisar e solucionar problemas funcionais e técnicos relacionados aos módulos SAP CRM/CCS.
• Atuar em conjunto com as áreas de negócio para entendimento, diagnóstico e resolução de incidentes.
• Realizar avaliações de impacto e propor melhorias para aumento da estabilidade e eficiência dos processos.
• Apoiar testes, validações e implementação de correções.

Conhecimentos

SAP CRM

SAP CCS

Descrição da oferta de emprego

A ICON Solutions do Brasil está em busca de um(a) Consultor(a) SAP CRM Sênior para atuar no suporte e sustentação de processos de negócio, realizando análise, investigação e correção de incidentes e demandas reportadas pelas áreas usuárias.

Responsabilidades

• Analisar e solucionar problemas funcionais e técnicos relacionados aos módulos SAP CRM / SAP CCS.
• Atuar em conjunto com as áreas de negócio para entendimento, diagnóstico e resolução de incidentes.
• Realizar avaliações de impacto e propor melhorias para aumento da estabilidade e eficiência dos processos.
• Apoiar testes, validações e implementação de correções.