Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I - Três Barras-SC

Unifique; Três Barras; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unifique, com atuação em Três Barras, SC, busca profissional para atuar com atendimento e venda de soluções de telecomunicações. O foco é fidelizar clientes, entender necessidades e conduzir propostas de valor até o fechamento de negócios.

Constitui requisito experiência em vendas, ensino médio completo ou superior em andamento, e conhecimento técnico em telecomunicações. A vaga é presencial, com metas a cumprir e uso de CRM/ERP.

Qualificações

• Experiência comprovada em vendas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento técnico em telecomunicações é diferencial.
• Familiaridade com metas, indicadores de desempenho e CRM/ERP.
• Ensino médio completo ou superior em andamento em áreas relacionadas.

Responsabilidades

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento.
• Realizar recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar necessidades dos clientes B2C e B2B e oferecer propostas adequadas.
• Negociar e fechar vendas.
• Gerir e atualizar o CRM e ERP.
• Gerar relatórios de atividades e resultados do funil de vendas.
• Prestar atendimento de pós-venda e suporte aos clientes.

Conhecimentos

Pacote Office

Vendas

Atendimento ao Cliente

Metas de venda

Telecomunicações

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em Administração (em andamento)

Ferramentas

CRM

ERP

Descrição da oferta de emprego

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir?

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsabilidades e atribuições

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades:

• Pacote Office;
• Experiência em Vendas;
• Técnicas de Atendimento ao cliente;
• Familiaridade com metas e indicadores de venda;
• Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho:

Segunda à Sexta feira 8:30h às 18:00h Sábado 8:h-12h

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Três Barras-SC