Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Joinville

Unifique Telecomunicações; Joinville; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Internet cortesia

Auxílio Educação

Auxílio Creche

Resumo da oferta

Unifique Telecomunicações está recrutando para atuar como consultor(a) de vendas presencial em Joinville. Você irá recepcionar clientes, entender suas necessidades B2C e oferecer a melhor proposta de valor para mantê-los conectados ao que mais amam.

Você trabalhará de segunda a sexta, com sábados pela manhã, terá planos de saúde, vale transporte, vale alimentação, seguro de vida e participação nos resultados.

Qualificações

• Pacote Office básico ou avançado.
• Experiência anterior em vendas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em telecomunicações e termos contratuais.

Responsabilidades

• Atingir metas de fidelização de clientes e qualidade de atendimento.
• Realizar recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar necessidades dos clientes B2C e B2B, oferecendo a melhor proposta de valor.
• Gestão de relacionamento com clientes e experiência de compra excepcional.
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais e fechar vendas.

Conhecimentos

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento

Metas e indicadores

Conhecimento em Telecomunicações

Formação académica

Ensino médio completo

Superior completo ou em andamento em Administração

Ferramentas

CRM

ERP

Descrição da oferta de emprego

Job description

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir?

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requirements and skills

Habilidades:

Pacote Office;

Experiência em Vendas;

Técnicas de Atendimento ao cliente;

Familiaridade com metas e indicadores de venda;

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Additional information

Horário de trabalho:Segunda a sexta, das 08:00 às 11:00 e da 13:00 às 18:00. Sábados das 08:00 ao 12:00.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Joinville.

Benefícios para quem trabalha aqui

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• PPR - Programa de Participação nos Resultados
• Quinquênio - premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços Unifique