Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I Brusque

Unifique; Brusque; Presencial; BRL 22 000 - 56 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unifique, situada em Brusque/SC, busca profissional para atuar em vendas com foco em fidelização e atendimento ao cliente. O/a candidato(a) trabalhará presencialmente, apoiando a liderança na condução da equipe de consultores e na geração de resultados pelo funil de vendas.

Requisitos incluem ensino médio completo ou superior em Administração, experiência em vendas e habilidade em atendimento. O horário é comercial, com possibilidade de atividades adicionais conforme necessidade.

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em Vendas.
• Técnicas de Atendimento ao cliente.
• Familiaridade com metas e indicadores de venda.
• Conhecimento técnico em Telecomunicações.

Responsabilidades

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento.
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução.
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
• Fidelizar e Reter clientes.
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços.
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços.
• Prestar atendimento de pós-venda.
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais.
• Negociar e fechar vendas.
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas.
• Gerir e atualizar o CRM e ERP.
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas.
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor.
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder.
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Conhecimentos

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento ao cliente

Familiaridade com metas e indicadores

Conhecimento Técnico em Telecomunica

Formação académica

Ensino Médio/Superior Administração

Descrição da oferta de emprego

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes.

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD.

Responsabilidades e atribuições

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades:

• Pacote Office;
• Experiência em Vendas;
• Técnicas de Atendimento ao cliente;
• Familiaridade com metas e indicadores de venda;
• Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho:

Segunda a sexta feira das 08h30 as 12h30 das 13h30 as 17h30 -Sabados das 08h00 as 12h00.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Brusque SC