Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Itajaí

Unifique Telecomunicações; Itajaí; Presencial; BRL 20 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Unifique Telecomunicações este1 procurando um profissional para atuar em Itajaed/SC, com foco em atendimento ao clientes e venda de planos e servios. Hore1rio presencial de segunda a sexta e he1bito de trabalhar aos se1bados, com oportunidade de crescimento e desenvolvimento de relacionamento com a carteira B2C e B2B.

A vaga exige experieancia em vendas, habilidades de atendimento e conhecimento te9cnico em telecomunica57a7e3es, com formae7e3o em ensino me9dio ou superior em

Qualificações

• Pacote Office.
• Experiência em Vendas.
• Técnicas de Atendimento ao cliente.
• Familiaridade com metas e indicadores de venda.
• Conhecimento Te9cnico em Telecomunica.e3es

Responsabilidades

• Atingir metas de fidelizao de clientes e qualidade de atendimento.
• Realizar a recepo e acolhimento de clientes.
• Consultar necessidades dos clientes B2C e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Mostrar ao cliente que he1 sempre uma soluo.
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
• Fidelizar e reter clientes.
• Orientar o cliente na utilizao de produtos e servios.
• Prestar atendimento de pf3s-venda.
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais.
• Negociar e fechar vendas.
• Gerir e atualizar o CRM e ERP.
• Gerar e conferir relatf3rios de controle da qualidade das vendas.

Conhecimentos

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento ao cliente

Metas e indicadores de venda

Conhecimento Técnico em Telecomunicae

Formação académica

Ensino Me9dio completo

Superior completo ou em andamento em Administraal

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você curte conversar, entender pessoas e encontrar a melhor solução para cada cliente? Nesse time, você vai ajudar nossos clientes a ficarem conectados ao que mais amam, além de realizar trocas de planos e atualizações cadastrais. Acredita que seu talento pode fazer a diferença? Então, queremos conhecer você!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requirements and skills

Habilidades:

Pacote Office.

Experiência em Vendas.

Técnicas de Atendimento ao cliente.

Familiaridade com metas e indicadores de venda.

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Additional information

Horário de trabalho: Segunda à sexta das 09:00 ás 13:00 e das 15:00 ás 19:00. Sábado das 08:00 às 12:00.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Itajaí/SC.