Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I - Rio Negro PR

Unifique; Rio Negro; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unifique seleciona profissional para atuação presencial em Rio Negro, PR, com foco em atendimento ao cliente, fidelização e solução de necessidades.

Você irá atender clientes B2C e B2B, conduzir negociações, manter CRM/ERP atualizado e apoiar a liderança em campanhas de vendas.

Qualificações

• Pacote Office
• Experiência em Vendas
• Técnicas de Atendimento ao cliente
• Familiaridade com metas e indicadores de venda
• Conhecimento Técnico em Telecomunicações

Responsabilidades

• Atingir metas de fidelização de clientes e qualidade de atendimento
• Recepção e acolhimento de clientes
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e oferecer a proposta de valor
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato
• Fidelizar e reter clientes
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços
• Orientar sobre regras e termos contratuais
• Prestar atendimento de pós-venda
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais
• Negociar e fechar vendas
• Apresentar relatórios periódicos com atividades e resultados
• Gerir e atualizar o CRM e ERP
• Controlar movimentações de valores do caixa e fechamento
• Podera ser destacado para campanhas, projetos ou produtos
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas
• Apresentar relatórios periódicos com atividades, futuras e resultados
• Consultar necessidades de clientes B2C e B2B e oferecer a proposta de valor adequada
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor
• Planejar ações de vendas e fidelização mensalmente com o líder
• Prestar apoio à liderança na condução da equipe de consultores

Conhecimentos

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento ao cliente

Familiaridade com metas e indicadores

Conhecimento Técnico em Telecomunicaço

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes.

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsabilidades e atribuições

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades

• Pacote Office
• Experiência em Vendas
• Técnicas de Atendimento ao cliente
• Familiaridade com metas e indicadores de venda
• Conhecimento Técnico em Telecomunicações

Formação

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho

09h às 12h e das 13:30h às 18:30h de Segunda a Sexta e 08h às 12h de Sábado __

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Rio Negro PR