Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Vacaria

Unifique Telecomunicações; Vacaria; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Auxílio Educação

Internet cortesia

Auxílio Material Escolar

PPR - Participação nos Resultados

Quinquênio

Resumo da oferta

Unifique Telecomunicações está contratando para atuação presencial em Vacaria/RS. O(a) profissional irá atender clientes, entender suas necessidades e apresentar soluções de telecomunicações com foco em fidelização e satisfação.

Será responsável por prospectar, qualificar oportunidades comerciais, realizar vendas e orientar clientes sobre produtos, serviços e termos contratuais. Horário comercial, com benefícios compatíveis.

Qualificações

• Ensino Médio completo ou superior em andamento em Administração.
• Experiência em vendas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de pacote Office e ferramentas de CRM.
• Conhecimento técnico em telecomunicações.

Responsabilidades

• Atingir metas de fidelização de clientes e qualidade de atendimento.
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e oferecer a melhor proposta de valor.
• Negociar e fechar vendas, com foco na retenção de clientes.
• Gerenciar o CRM/ERP e manter registros atualizados.
• Prestar suporte em campanhas, treinamentos e ações de vendas.
• Elaborar relatórios de atividades e resultados do funil de vendas.

Conhecimentos

Pacote Office

Vendas

Atendimento ao cliente

Metas e indicadores

Telecomunicações

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em Administração (em andamento ou completo)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir?

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requirements and skills

Habilidades:

Pacote Office;

Experiência em Vendas;

Técnicas de Atendimento ao cliente;

Familiaridade com metas e indicadores de venda;

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Additional information

Horário de trabalho:Segunda à Sexta das 8:30h às 12h e das 13:30h às 18h. Sábados, das 8h as 12h

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Vacaria/RS.

Benefícios para quem trabalha aqui

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• PPR - Programa de Participação nos Resultados
• Quinquênio - premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços Unifique