Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I Brusque Brusque - SC Full-time employee

Unifique Telecomunicações; Brusque; Híbrido; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unifique Telecomunicações anuncia vaga de consultor(a) de vendas para atuar presencialmente na cidade de Brusque, SC. O profissional irá recepcionar clientes, identificar necessidades, oferecer propostas de valor e conduzir o fechamento de vendas com foco em fidelização e excelente experiência do cliente.

É necessário ensino médio completo ou superior em Administração ou áreas correlatas, com habilidades em pacote Office, vendas, atendimento e telecomunicações.

Qualificações

• Pacote Office (Word/Excel/PowerPoint)
• Experiência comprovada em vendas
• Técnicas de atendimento ao cliente
• Familiaridade com metas e indicadores de venda
• Conhecimento técnico em telecomunicações

Responsabilidades

• Atingir metas de fidelização de clientes e qualidade de atendimento.
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar as necessidades de clientes B2C e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução.
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
• Fidelizar e reter clientes.
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços.
• Prestar atendimento de pós-venda.
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais.
• Negociar e fechar vendas.
• Apresentar relatórios periódicos com atividades e resultados do funil de vendas.
• Gerir e atualizar o CRM/ERP.
• Controlar movimentações de valores do caixa.
• Poderá ser destacado para campanhas, projetos ou produtos.
• Gerar e conferir relatórios de qualidade das vendas.
• Consultar necessidades de clientes B2C e B2B e ofertar propostas.

Conhecimentos

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento

Metas e Indicadores

Conhecimento em Telecomunicações

Formação académica

Ensino Médio completo ou Superior em Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir?

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requirements and skills

Habilidades:

Pacote Office;

Experiência em Vendas;

Técnicasde Atendimento ao cliente;

Familiaridade com metas e indicadores de venda;

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Additional information

Horário de trabalho:

Seg a sexta das 09h as 12h30 das 13h30 as 18h Sabado das 08h as 12h

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Brusque SC