Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Caçapava do Sul

Unifique Telecomunicações

Caçapava do Sul

On-site

BRL 22,000 - 36,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Internet cortesia

Job summary

Unifique Telecomunicações procura profissional para atuar em Caçapava do Sul/RS, com foco em fidelização de clientes, atendimento de qualidade e fechamento de vendas.

O candidato trabalhará presencialmente, com horário compatível e participação em campanhas e treinamentos do setor, visando entregar uma experiência excelente ao cliente e atingimento de metas de vendas.

Qualifications

Experiência em vendas e atendimento a clientes, com foco em resultados e metas.
Conhecimento básico de pacote Office e CRM/ERP é desejável.
Formação acadêmica compatível com a área de atuação.

Responsibilities

Realizar recepção e acolhimento de clientes;
Consultar necessidades, apresentar propostas e fechar vendas.
Gerir CRM/ERP e registrar atividades e resultados.
Manter relacionamento, fidelizar clientes e alcançar metas de venda.
Apoiar na orientação de produtos/serviços e termos contratuais.
Prover atendimento de pós-venda e prospecção de oportunidades comerciais.
Gerar relatórios de performance e planejar ações de vendas.
Trabalhar presencialmente em Caçapava do Sul/RS e atuar sob liderança.

Skills

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento ao Cliente

Metas e Indicadores de Venda

Conhecimento Técnico em Telecomunicaço

Education

Ensino Médio completo

Superior completo ou em andamento em Administração

Job description

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir?

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
Fidelizar e Reter clientes;
Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
Prestar atendimento de pós-venda;
Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
Negociar e fechar vendas;
Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
Gerir e atualizar o CRM e ERP;
Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.