Consultor(a) de Ativação de Parceiros – Híbrido | São Paulo

CashMe; São Paulo; Hybrid; BRL 60,000 - 84,000; Full time

Job summary

A CashMe em São Paulo procura um Consultor(a) de Ativação de Parceiros para conduzir um onboarding consultivo e estratégico, transformando interesse em ativação efetiva com suporte e conhecimento dos nossos produtos.

Este(a) profissional guiará parceiros pela jornada de ativação até a primeira operação, assegurando a rastreabilidade e a qualidade do processo, com interação entre áreas para credenciamento e melhoria contínua.

Qualifications

• Experiência em atendimento consultivo e gestão de parcerias.
• Domínio de técnicas de negociação e construção de relacionamento B2B.
• Ensino superior completo.
• Diferenciais: experiência com produtos financeiros e crédito.

Responsibilities

• Onboarding consultivo de parceiros interessados.
• Gestão da jornada de ativação até a primeira operação.
• Transição estratégica para a equipe de relacionamento de longo prazo.
• Controle e registro precisos em sistemas, garantindo rastreabilidade.
• Interação com áreas internas para credenciamento e ativação.
• Melhoria de processos identificando gargalos na jornada.

Skills

Comunicação consultiva

Organização

Multitarefa

Proatividade

Negociação

Relacionamento B2B

Education

Ensino superior completo

Job description

Consultor(a) de Ativação de Parceiros – Híbrido | São Paulo

Garantir a excelência na jornada inicial de novos parceiros da CashMe, conduzindo um onboarding consultivo e estratégico que transforme o interesse inicial em ativação efetiva, assegurando que o parceiro realize sua primeira operação com total suporte e conhecimento dos nossos produtos.

Responsabilidades:

• Onboarding Consultivo:Recepcionar e realizar o atendimento inicial de parceiros interessados, apresentando a CashMe, o portfólio de produtos e o modelo de parceria.
• Gestão da Jornada de Ativação:Conduzir o parceiro por todas as etapas iniciais, acompanhando sua evolução e removendo obstáculos para acelerar a primeira operação.
• Transição Estratégica:Gerenciar uma carteira dinâmica, garantindo que, após a ativação, o parceiro seja direcionado de forma fluida para a equipe de relacionamento de longo prazo.
• Controle e Registro:Manter sistemas e registros rigorosamente atualizados, garantindo rastreabilidade e uma experiência de alta qualidade para o parceiro.
• Interface Interna:Interagir com diversas áreas da empresa para garantir agilidade e qualidade técnica no processo de credenciamento e ativação.
• Melhoria de Processos:Identificar gargalos na jornada do parceiro e propor melhorias contínuas para otimizar o fluxo de ativação.

Competências:

Soft skills e comportamentos esperados:

• Comunicação Consultiva:Habilidade para explicar conceitos complexos de forma clara e persuasiva.
• Organização e Multitarefa:Capacidade de gerenciar uma carteira dinâmica com múltiplas demandas simultâneas sem perder a qualidade.
• Proatividade e Foco em Solução:Atitude voltada para destravar processos e acelerar resultados para o parceiro.

Hard skills e conhecimentos técnicos:

• Experiência Comercial:Vivência em atendimento consultivo, relacionamento com clientes ou gestão de parcerias.
• Negociação:Domínio de técnicas de negociação e construção de relacionamento B2B.
• Formação Acadêmica:Ensino superior completo.
• Diferenciais:Experiência prévia com produtos financeiros e conhecimento do mercado de crédito.

Protagonismo Digital:

Identifica oportunidades de aplicar IA para simplificar processos da área (como automação de mensagens de onboarding ou análise de perfil de parceiros). Avalia criticamente os resultados gerados — sabe quando aceitar, quando ajustar e quando descartar.

Abertura para atualização contínua:

Demonstra disposição para aprender novas ferramentas, metodologias e práticas à medida que o contexto da área e da empresa evolui.