Consultor (a) CRM

AX4B Enterprise Solutions; São Paulo; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A AX4B Enterprise Solutions, localizada em São Paulo, está em busca de um(a) Consultor(a) de CRM Júnior/Pleno. O profissional será responsável por analisar e otimizar processos de negócios utilizando a nossa plataforma CRM inovadora.

Este papel exige experiência em configuração de CRM e habilidade em traduzir requisitos funcionais em soluções práticas. Estamos comprometidos em fornecer capacitação completa ao candidato para se tornar especialista em nossa solução única.

Qualificações

• Experiência como Consultor(a) de CRM ou Analista de Sistemas.
• Conhecimento em plataformas de CRM como Salesforce, Dynamics, HubSpot.
• Capacidade de traduzir processos em soluções técnicas.
• Experiência com configuração e personalização de CRM.
• Excelente comunicação e pensamento analítico.

Responsabilidades

• Analisar o negócio do cliente e desenhar soluções dentro da plataforma CRM.
• Otimizar processos de vendas e marketing.
• Configurar e personalizar o sistema CRM.
• Traduzir requisitos funcionais em soluções eficientes.

Conhecimentos

Análise de processos de negócio

Configuração de CRM

Comunicação verbal e escrita

Pensamento analítico

Formação académica

Ensino superior em Sistemas de Informação

Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce

Dynamics

HubSpot

RD

Descrição da oferta de emprego

Descrição Da Vaga

Na AX4B, estamos construindo o futuro do relacionamento com o cliente por meio da nossa plataforma proprietária de CRM, inovadora e estratégica para nossos negócios.

Buscamos um(a) Consultor(a) de CRM Júnior/Pleno com forte visão de negócio e familiaridade com conceitos e funcionalidades de ferramentas de CRM. Se você gosta de otimizar processos, entender jornadas de clientes e transformar necessidades de negócio em soluções práticas, essa oportunidade é para você! Você receberá capacitação completa e dedicada na nossa ferramenta, tornando-se especialista em uma solução única e estratégica.

Principais Responsabilidades

• Analisar o negócio do cliente e desenhar soluções dentro da plataforma CRM.


• Otimizar processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente.


• Configurar e personalizar o sistema CRM (campos, objetos, fluxos, relatórios e dashboards).


• Atuar como ponte entre áreas de negócio e equipe técnica (TI/Desenvolvimento).


• Traduzir requisitos funcionais em soluções eficientes.


• Desenvolver e ministrar treinamentos para usuários.


• Garantir adoção e bom uso da ferramenta.


• Identificar oportunidades de melhoria contínua e novas funcionalidades.


• Atuar em projetos de implementação junto a equipes multifuncionais.

Requisitos Essenciais

• Experiência como Consultor(a) de CRM, Analista de Sistemas ou experiência prática como usuário(a) avançado(a) de CRM.


• Conhecimento em plataformas de CRM (ex: Salesforce, Dynamics, HubSpot, RD, etc.).


• Capacidade de analisar processos de negócio e traduzi-los em soluções técnicas.


• Experiência com configuração e personalização de CRM.


• Excelente comunicação verbal e escrita.


• Pensamento analítico e postura proativa.


• Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Engenharia, Administração, Marketing ou áreas correlatas.


• Disponibilidade para atuar 8h/dia em dias úteis.

Diferenciais

• Experiência com projetos de implementação de CRM.


• Vivência com mapeamento de jornada do cliente.


• Noções de automação de marketing.


• Conhecimento em integração de sistemas.

Departamento

CRM