Concierge Hospitalar - Clinica Imagem

Carreiras Clínica Imagem; Florianópolis; Presencial; BRL 19.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hospital Care procura profissional de recepção para apoiar pacientes e acompanhantes em consultas e exames, oferecendo atendimento ativo, acolhedor e organizado. A função envolve facilitar a comunicação com a equipe e manter o ambiente hospitalar confortável.

É desejável experiência em hospitalidade ou atendimento premium, com boa comunicação e conhecimento básico de informática. Inscrições abertas para atuação presencial.

Formación

• Boa comunicação verbal e escrita com postura ética e cordial.
• Capacidade de atuar sob pressão mantendo equilíbrio e profissionalismo.
• Organização, atenção a detalhes e discrição.
• Conhecimento em informática básica e uso de sistemas de gestão.

Responsabilidades

• Recepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes ao longo de consultas e exames.
• Oferecer suporte ativo e humanizado, antecipando necessidades e resolvendo demandas de forma ágil.
• Apoiar familiares em momentos delicados, garantindo acolhimento e segurança emocional.
• Facilitar a comunicação entre paciente, acompanhantes e equipe multiprofissional.
• Garantir a organização dos fluxos e ambientes, promovendo acessibilidade e conforto.

Conocimientos

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de atuar sob pressão

Organização

Discrição

Informática básica

Educación

Ensino médio completo

Superior em andamento em Hotelaria/Turismo/Gestão Hospitalar ou áreas correlatas

Herramientas

Sistemas de gestão hospitalar

Descripción del empleo

Nós, da Hospital Care, acreditamos que unir é a melhor forma de cuidar, então venha fazer parte dessa história.

Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você!

Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);
• Boa comunicação verbal e escrita, com postura ética e cordial;
• Capacidade de atuar sob pressão, mantendo equilíbrio e profissionalismo;
• Organização, atenção a detalhes e discrição;
• Conhecimento em informática básica e uso de sistemas de gestão;
• Apresentação pessoal adequada ao ambiente hospitalar.

Diferenciais:

• Idioma estrangeiro (inglês ou espanhol);
• Cursos de hospitalidade, atendimento ao cliente ou mediação de conflitos;
• Vivência em instituições de saúde ou hotelaria de alto padrão.
• Experiência em lidar com públicos diversos, inclusive internacional, será considerado diferencial.
• Vivência anterior em hospitalidade, hotelaria hospitalar, concierge, turismo ou atendimento premium ao cliente;

• Recepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes ao longo de consultas e exames;
• Oferecer suporte ativo e humanizado, antecipando necessidades e resolvendo demandas de forma ágil;
• Apoiar familiares em momentos delicados, garantindo acolhimento e segurança emocional;
• Facilitar a comunicação entre paciente, acompanhantes e equipe multiprofissional;
• Garantir a organização dos fluxos e ambientes, promovendo acessibilidade e conforto;
• Atuar como elo entre diferentes setores do hospital, ajudando a reduzir barreiras e otimizar a experiência.