12811882 - Concierge Hospitalar - Clinica Imagem

Hospital Care; Florianópolis; Presencial; BRL 30.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Superior em andamento em Hotelaria/Tur

Inglês ou espanhol

Cursos de hospitalidade/atendimento

Experiência em saúde/concierge

Públicos internacionais

Descripción de la vacante

Hospital Care, integrante do Grupo Baía Sul Hospital, procura profissional para atuar como recepção e apoio ao longo da jornada de consultas e exames. O papel envolve acolhimento, orientação e facilitação de comunicação entre pacientes, familiares e equipes.

São requisitos ensino médio completo, experiência anterior em atendimento, boa comunicação e disponibilidade para a escala 12x36, das 7h às 19h, em Florianópolis e regiões próximas.

Formación

• Ensino médio completo comprovado.
• Experiência com atendimento ao público.
• Boa comunicação verbal e escrita, postura ética e cordialidade.
• Capacidade de atuar sob pressão com equilíbrio e profissionalismo.
• Organização, atenção aos detalhes e discrição.
• Conhecimentos básicos de informática e familiaridade com sistemas de gestão.
• Disponibilidade para trabalhar na escala 12x36, das 7h às 19h.
• Residência em Florianópolis ou nas regiões de Palhoça, Biguaçu ou São José.

Responsabilidades

• Recepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes durante consultas e exames.
• Oferecer suporte humanizado, identificar necessidades e buscar soluções com agilidade.
• Acolher familiares em momentos delicados, contribuindo para que se sintam seguros e amparados.
• Facilitar a comunicação entre pacientes, acompanhantes e equipe multiprofissional.
• Contribuir para a organização dos fluxos e dos ambientes, promovendo acessibilidade e conforto.
• Articular o atendimento com diferentes setores do hospital para tornar a experiência mais fluida.

Conocimientos

Atendimento ao público

Boa comunicação

Trabalho sob pressão

Organização

Discrição

Informática básica

Sistemas de gestão

Educación

Ensino médio completo

Superior em andamento (Hotelaria/Turismo/Gestão Hospitalar)

Descripción del empleo

No Baía Sul Hospital, você contribuirá para uma experiência de atendimento acolhedora, ágil e segura para pacientes e acompanhantes. Integrante do Grupo Hospital Care, o hospital faz parte de uma rede de saúde que busca oferecer serviços integrados e de alto padrão em Florianópolis.

Nesta posição, você será um ponto de apoio ao longo da jornada de consultas e exames, ajudando a conectar pacientes, familiares e equipes do hospital com atenção e cordialidade.

Responsabilidades

• Recepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes durante consultas e exames.
• Oferecer suporte humanizado, identificar necessidades e buscar soluções com agilidade.
• Acolher familiares em momentos delicados, contribuindo para que se sintam seguros e amparados.
• Facilitar a comunicação entre pacientes, acompanhantes e equipe multiprofissional.
• Contribuir para a organização dos fluxos e dos ambientes, promovendo acessibilidade e conforto.
• Articular o atendimento com diferentes setores do hospital para tornar a experiência mais fluida.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo, com comprovação.
• Experiência com atendimento ao público.
• Boa comunicação verbal e escrita, postura ética e cordialidade.
• Capacidade de atuar sob pressão com equilíbrio e profissionalismo.
• Organização, atenção aos detalhes e discrição.
• Conhecimentos básicos de informática e familiaridade com sistemas de gestão.
• Disponibilidade para trabalhar na escala 12x36, das 7h às 19h.
• Residência em Florianópolis ou nas regiões de Palhoça, Biguaçu ou São José.

Diferenciais

• Ensino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.
• Conhecimento de inglês ou espanhol.
• Cursos de hospitalidade, atendimento ao cliente ou mediação de conflitos.
• Experiência em instituições de saúde, hotelaria, concierge, turismo ou atendimento premium.
• Vivência no atendimento a públicos diversos, inclusive internacional.

O que esperamos

Esperamos que você contribua para um atendimento acolhedor, organizado e atento às necessidades de cada pessoa, mantendo profissionalismo e discrição em diferentes situações.

Se você já trabalhou ou trabalha em uma empresa do Grupo Baía Sul ou do Hospital Care, essa informação poderá ser compartilhada durante o processo seletivo.