Concierge (cadastro reserva)

Grupo Valsa - Valor em Saúde; Cajamar; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambulatório na empresa com atendimento

Vale transporte

Vale refeição

Plano Odontológico

Job summary

A Grupo Valsa - Valor em Saúde, localizada em Cajamar, SP, busca um Assistente de Atendimento para atuar com recepção, agendamento e suporte aos pacientes. Responsável pelo atendimento telefônico, uso de sistemas de gestão e encaminhamentos médicos, com foco em experiência do usuário.

Requisitos: ensino médio completo e experiência em atendimento, boa comunicação e organização. Calendário: segunda a sexta, 08h às 18h, CLT, benefícios incluídos.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente é essencial.
• Conhecimento em serviços de saúde é desejável.
• Boa organização e gestão de tempo para multitarefas.

Responsibilities

• Fazer busca ativa para agendamento de consultas, exames e procedimentos
• Monitorar agendamentos e captação de novos clientes
• Recepcionar pacientes, visitantes e fornecedores, prestando informações e encaminhamentos
• Gerenciar o atendimento telefônico e individual de clientes
• Utilizar os sistemas próprios das operadoras
• Organizar processos e documentos do setor
• Proporcionar atendimento humanizado, escutando as necessidades dos usuários
• Realizar pesquisas de satisfação
• Gestão das agendas dos profissionais de saúde

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Organização

Trabalho em equipe

Gestão de tempo

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas de gestão de informações

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 08h às 18h (44h semanais);

Benefícios

• Ambulatório na empresa com atendimento médico e psicóloga
• Vale transporte
• Vale refeição
• Plano Odontológico

Responsabilidades Da Posição

• Fazer busca ativa para agendamento de consultas, exames e procedimentos
• Monitorar agendamentos e realizar captação de novos clientes
• Recepcionar pacientes, visitantes e fornecedores, prestando informações e encaminhamentos
• Gerenciar o atendimento telefônico e individual de clientes
• Utilizar os sistemas próprios das operadoras
• Organizar processos e documentos do setor
• Proporcionar atendimento humanizado, escutando as necessidades dos usuários
• Realizar as pesquisas de satisfação
• Fazer a gestão das agendas dos profissionais de saúde

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Experiência em atendimento ao cliente - com habilidades de comunicação eficazes e capacidade de lidar com situações difíceis
• Conhecimento em serviços de saúde - com compreensão dos processos e procedimentos de atendimento médico
• Habilidades de organização e gestão de tempo - com capacidade de priorizar tarefas e gerenciar múltiplos projetos ao mesmo tempo
• Capacidade de trabalhar em equipe - com habilidades de colaboração e comunicação eficazes com colegas de trabalho
• Conhecimento em sistemas de gestão de informações - com habilidades de digitação e capacidade de aprender novos sistemas de tecnologia