CLT - OPERAÇÕES (SUBSTITUÍÇÃO)

Engemon IT; Barueri; On-site; BRL 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio odontológico

Seguro de vida

TotalPass

Universidade Engemon

Kit Natalidade

Job summary

Engemon IT busca Analista de Redes PL para gerenciar ambientes Fortinet, redes LAN/WAN/Wireless e VPNs, com foco em disponibilidade, desempenho e segurança corporativa. O profissional atuará em incidentes N2, suporte a equipes e participação em projetos de infraestrutura.

É requerível experiência em configuração e troubleshooting de switches de múltiplos fabricantes, além de boas práticas ITIL e documentação técnica. Carga de trabalho presencial com atuação em Barueri/SP.

Qualifications

• Experiência consolidad na administração e suporte de Fortinet (FortiGate) e gerenciamento centralizado via FortiManager.
• Sólida vivência técnica em redes LAN, WAN, Wireless e VPNs corporativas.
• Configuração, administração e troubleshooting de switches multivendor (Cisco, Aruba, HP/HPE, Dell, Huawei).
• Domínio de protocolos de rede (TCP/IP, VLAN, STP, LACP, OSPF, BGP, DNS, DHCP, NAT).
• Vida em suporte N2 na gestão de incidentes, mudanças e problemas (SLAs).
• Uso de ferramentas de monitoramento de redes e análise de logs.
• Boas práticas ITIL e elaboração de documentação técnica.

Responsibilities

• Administrar Fortinet: regras de firewall, VPNs, NAT e políticas de acesso.
• Solucionar incidentes críticos em redes LAN/WAN/Wireless e gerenciar switches multivendor.
• Atender chamados N2 com foco em SLAs e orientar analistas juniores.
• Investigar causas raiz (RCA) de incidentes de conectividade e desempenho.
• Participar de projetos de implantação/renovação de infraestrutura e atendimentos presenciais (Field Service).
• Documentar topologias técnicas e padronizar processos para automação.

Skills

Fortinet FortiGate

FortiManager

LAN/WAN/Wireless

VPNs

TCP/IP

VLAN

STP

OSPF

BGP

DNS

DHCP

NAT

ITIL

Documentação técnica

Switches multivendor (Cisco Aruba HP/H

Education

NSE4 Fortinet Certification

CCNA/JNCIA ou equivalente

Tools

Cisco switches

Aruba switches

HP/HPE switches

Dell switches

Huawei switches

Job description

Job description

Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance exigem conectividade segura e monitoramento impecável.

Buscamos um(a) Analista de Redes PL com perfil altamente investigativo, analítico e colaborativo para atuar em uma operação estratégica dedicada à infraestrutura.

Você será responsável por administrar ambientes complexos, garantindo a disponibilidade, o desempenho e a segurança corporativa através de firewalls e plataformas de switching.

Se você tem paixão por desvendar causas raiz (troubleshooting avançado), facilidade para apoiar equipes de primeiro nível e busca atuar proativamente na otimização de ambientes de rede, o seu lugar é aqui!

Main responsibilities

• Administração Fortinet: Administrar, sustentar e otimizar o ambiente de segurança baseado em FortiGate e FortiManager, implementando regras de firewall, políticas de acesso, VPNs, NATs e objetos corporativos.
• Suporte Multivendor e Infraestrutura: Diagnosticar e solucionar incidentes críticos em redes LAN, WAN e Wireless, além de prestar suporte e administrar ambientes de switching multivendor.
• Governança de Incidentes (N2): Atender chamados escalados pelo suporte N1, respeitando rigorosamente prioridades e SLAs, e apoiar tecnicamente os analistas iniciantes na execução de procedimentos.
• Análise de Causa Raiz: Investigar a fundo incidentes recorrentes de conectividade e desempenho, realizando análises de causa raiz (RCA) para implementar melhorias definitivas.
• Projetos e Atuação em Campo: Participar ativamente de projetos de implantação e renovação de infraestrutura, realizando atendimentos presenciais (Field Service) quando necessário para garantir a continuidade dos serviços.
• Monitoramento e Base de Conhecimento: Acompanhar indicadores de disponibilidade/capacidade, documentar topologias técnicas e padronizar processos para enriquecer a base de conhecimento e impulsionar a automação operacional.

Requirements and skills

• Experiência consolidada na administração e suporte de firewalls Fortinet (FortiGate) e gerenciamento centralizado via FortiManager.
• Sólida vivência técnica em infraestrutura de redes LAN, WAN, Wireless e VPNs corporativas.
• Experiência na configuração, administração e troubleshooting de switches multivendor (Cisco, Aruba, HP/HPE, Dell, Huawei ou similares).
• Domínio prático de protocolos e serviços essenciais de rede corporativa (TCP/IP, VLAN, STP, LACP, OSPF, BGP, DNS, DHCP e NAT).
• Vivência em suporte a Access Points corporativos e sustentação de ambientes Wireless.
• Experiência robusta como suporte técnico N2 na gestão de incidentes, mudanças e problemas (respeito a SLAs).
• Prática no uso de ferramentas de monitoramento de redes e análise técnica de logs.
• Domínio nas boas práticas ITIL e capacidade comprovada para elaboração de documentação técnica.

DIFERENCIAL:

• Certificações Fortinet (NSE4 ou superior) ou equivalentes em fabricantes de redes (CCNA, JNCIA, etc.).

Additional information

BENEFÍCIOS:engr

• CONVÊNIO ODONTOLÓGICO: Opcional, Plano Amil, com desconto em folha conforme o plano selecionado. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto em folha.
• SEGURO DE VIDA: Cobertura corporativa para garantir a sua tranquilidade e a segurança da sua família.
• TOTALPASS: Acesso a uma ampla rede de academias e estúdios de bem-estar, com plano extensível aos seus dependentes.
• UNIVERSIDADE ENGEMON: Plataforma de cursos com certificados digitais, focada no seu desenvolvimento técnico e profissional.
• KIT NATALIDADE: Um mimo preparado com carinho para celebrar a chegada do mais novo membro da sua família.