Clínica De Alto Padrão

Maximizarh; Niterói; On-site; BRL 78,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Premiação

Job summary

Maximizarh, clínica premium de saúde, estética e bem-estar em Niterói, busca um Coordenador(a) para liderar operações, equipes e relações com médicos parceiros. O papel envolve gestão diária, governança de processos e melhoria contínua do atendimento.

Você atuará na organização de agendas, orçamento, fluxo financeiro e projetos de expansão, assegurando padrões de excelência e satisfação do cliente, com atuação presencial em Niterói, RJ.

Qualifications

• Experiência real em liderança de pessoas.
• Vivência com clientes exigentes e atendimento de alto padrão.
• Leitura de indicadores e noções de fluxo de caixa, orçamento e repasse médico.
• Domínio de sistemas de gestão de clínicas, CRM e Excel.
• Perfil executor, com disponibilidade presencial em Niterói.

Responsibilities

• Organizar o funcionamento diário da clínica, fluxos e agenda.
• Liderar concierge, recepção e administrativo, alinhando equipes.
• Ser o contato operacional dos médicos parceiros e organizar agendas/condições.
• Acompanhar a jornada do paciente desde o primeiro contato até a recompra.
• Gerenciar contratos, parceiros e o calendar da área de marketing e eventos.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de clientes exigentes

Análise de indicadores

Gestão de clínica

Presença em Niterói

Education

Administração/Gestão em Saúde

Pós-graduação em gestão em saúde (diferencial)

Tools

CRM

Excel

Job description

Operação e processos Organizar o funcionamento diário da clínica: fluxos, agendas, uso de salas e tecnologias, insumos e padrões de atendimento. Documentar protocolos e procedimentos operacionais, identificar gargalos, resolver pendências e garantir que os projetos em curso cheguem à conclusão. Zelar pela conformidade sanitária e pela proteção de dados dos pacientes.

Liderança da equipe Coordenar concierge, hospitalidade, recepção e administrativo. Organizar escalas, férias e substituições; conduzir alinhamentos, feedbacks e avaliações de desempenho; integrar novos colaboradores e aplicar o plano de carreira. Mediar conflitos e sustentar a cultura.

Relação com o corpo médico Ser o ponto de contato operacional dos médicos parceiros. Organizar agendas, orçamentos e fluxos de cada médico, garantir que as condições acordadas sejam cumpridas e conduzir a integração de novos médicos às rotinas e à jornada da clínica.

Experiência do paciente Zelar pela jornada completa, do primeiro contato ao pós-atendimento e à recompra. Acompanhar satisfação e NPS, tratar reclamações e garantir o mesmo padrão de recepção, independentemente do médico ou do núcleo.

Indicadores e rotina administrativo-financeira Receber os dados do BPO, do sistema e da consultoria financeira e transformá-los em leitura e ação. Conferir, com o administrativo, os repasses médicos e os pagamentos a fornecedores. Acompanhar o orçamento operacional e apoiar o relatório gerencial mensal por médico e por núcleo.

Marketing, eventos e desenvolvimento comercial Assumir a gestão do calendário de marketing e eventos. Propor ações coerentes com o posicionamento: sazonalidades, programas, protocolos integrados, pacotes e parcerias de marca, sem vulgarizar a Sensia com promoções ou descontos.

Contratos e parceiros Acompanhar contratos de fornecedores e parceiros, com prazos, entregas e renovações. Cobrar métricas da agência de marketing e tráfego, do CRM e do BPO, e garantir que cada parceiro trabalhe a favor da mesma direção.

Formação Ensino superior completo em administração, gestão em saúde, gestão hospitalar, marketing, hotelaria, economia ou áreas afins. Pós-graduação em gestão em saúde é um diferencial. A trajetória e a capacidade de gestão pesam mais do que a área de formação.

Experiência Ideal: coordenação, supervisão ou gestão em clínica médica ou estética, day hospital ou serviço de saúde premium. Trajetórias também aderentes: private banking, hotelaria de luxo, concierge.

• Experiência real em liderança de pessoas
• Vivência com clientes exigentes e atendimento de alto padrão
• Leitura de indicadores e noções de fluxo de caixa, orçamento e repasse médico
• Domínio de sistemas de gestão de clínicas, CRM e Excel
• Perfil executor, com disponibilidade presencial em Niterói

• Conhecimento das normas sanitárias aplicadas a estabelecimentos de saúde
• Experiência na criação de protocolos e procedimentos operacionais
• Participação em projetos de expansão ou reestruturação de clínicas
• Vivência em longevidade, medicina integrativa, saúde da mulher ou estética médica

É uma clínica premium de saúde, estética e bem-estar em Niterói, com a proposta de ser referência em longevidade, cuidado integrado e experiência refinada para um público exigente. Reúne especialidades complementares, tecnologias diferenciadas e médicos parceiros criteriosamente selecionados, com foco em saúde metabólica, performance, estética coerente e medicina regenerativa funcional.

Descrição da oportunidade: Área da vaga: Saúde, Beleza : Alto padrão , Dermatologia , Estética Nível da vaga: Coordenador Seu contrato será: CLT Exclusiva PCD: Não Onde você vai trabalhar: Icaraí, Niterói - RJ Seus horários:

Premiação;

Clínica de Alto Padrão Icaraí, Niterói