Chefe de Oficina

Osten Motors; São José dos Campos; Presencial; BRL 78 120 - 111 600; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma montadora de veículos está buscando um líder para supervisionar e direcionar as atividades da equipe da oficina em São José dos Campos. O candidato ideal deve garantir a qualidade das intervenções, monitorar a aplicação das normas de segurança e treinar os membros da equipe para atingir altos níveis de satisfação dos clientes. Essa função exige forte liderança e habilidades de comunicação.

Responsabilidades

• Liderar e supervisionar as atividades da equipe da Oficina.
• Assegurar a qualidade e a eficiência das intervenções.
• Gerar as requisições de peças para troca.
• Monitorar a aplicação das regras de segurança.
• Treinar e orientar a equipe do departamento de serviços.

Descrição da oferta de emprego

• Liderar, direcionar, orientar e supervisionar as atividades da equipe da Oficina.
• Assegurar a qualidade e a eficiência das intervenções e realizar, proativamente, intervenções menores não solicitadas pelo Cliente.
• Aplicar as Ferramentas de Controle e preencher corretamente os formulários.
• Atentar-se para a conservação do veículo.
• Assegurar a higienização e organização dos postos de trabalho de seus liderados.
• Assegurar a organização, manutenção e controle de equipamentos e ferramentas.
• Assegurar o correto processo de gestão ambiental, quanto a separação de resíduos de acordo com as suas especificações definidas.
• Garantir que seus liderados utilizem corretamente os EPI’s, sendo este obrigatórios.
• Certificar-se de que todos os trabalhos realizados atendam às expectativas dos clientes em relação às reparações que foram efetuadas, assegurando que reparos repetidos sejam minimizados.
• Seguir as políticas e processos da montadora no que diz respeito aos relatórios da qualidade do produto.
• Assegurar que toda a documentação de qualidade seja preenchida de forma completa e precisa.
• Fazer verificações de qualidade dos trabalhos realizados por meio de testes de diagnóstico e de Rodagem.
• Manter atualizados os equipamentos de diagnóstico, instrumentos de medição e ferramentas especiais desenvolvidas pela montadora.
• Verificar quando do reparo se as proteções no veículo estão bem instaladas. (recolocá-las, se necessário).
• Gerar as requisições de peças para troca e encaminhar ao setor de Peças.
• Preparar e planejar seu trabalho (ferramentas, equipamentos).
• Conhecer as diferentes técnicas de reparação e utilizar a documentação necessária.
• Realizar os trabalhos solicitados de acordo com as indicações da ordem de serviço e solicitar, se necessário, maiores informações.
• Assegurar-se, no término da intervenção, do bom estado de funcionamento de todos os equipamentos e das peças trocadas ou desmontadas.
• Identificar e comunicar ao Consultor de Serviços trabalhos suplementares, não-conformidades e a possibilidade de atrasos.
• Respeitar as indicações e os tempos previstos para cada intervenção.
• Monitorar a aplicação das regras de segurança.
• Treinar, orientar e desenvolver a equipe do departamento de serviços e oficina quando necessário a fim de garantir altos níveis de satisfação dos clientes.
• Tomar como sua responsabilidade a orientação dos iniciantes e novos colaboradores.
• Monitorar o aprendizado e a obtenção das qualificações dos iniciantes e novos colaboradores.
• Usar o feedback constante para melhorar seu desempenho, assim como o de sua equipe.
• Procurar as informações nas documentações disponíveis (notas técnicas, métodos de reparação, dados dos fornecedores).
• Cumprir e fazer com que a equipe cumpra as normas e procedimentos operacionais, de qualidade, segurança do trabalho e meio ambiente.

Requisitos

Escolaridade

Localização

AV. DR. EDUARDO CURY, 220, Jardim das Colinas, São José dos Campos - SP, Brasil, 12242-001