Assistente Comercial de Serviços GT

Grupo Tratorpeças Montes Claros; Montes Claros; Vor Ort; BRL 19.037 - 22.803; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale Transporte ou vale combustível

Plano de Saúde

Plano de Saúde do Sindicato

Vale Refeição

Zusammenfassung

Uma empresa do setor de peças e serviços em Montes Claros busca um Assistente Comercial para atender demandas da operação, acompanhar a equipe de vendas e prestar assistência ao cliente. As responsabilidades incluem emitir relatórios, participar de treinamentos e planejar as ordens de serviços, visando aumentar a produtividade e a satisfação do cliente. A posição oferece salário competitivo e benefícios como vale transporte e plano de saúde.

Qualifikationen

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas.
• Habilidade em negociação e persuasão.
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com prazos.

Aufgaben

• Atender as demandas da operação em peças e serviços.
• Emitir relatórios diários de abertura e fechamento de ordens de serviço.
• Acompanhar a equipe de vendas e técnicos.
• Fazer planejamento diário de rotas e avaliação de resultados.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Negociação

Planejamento

Organização

Comunicação

Jobbeschreibung

Função: Assistente Comercial – atender as demandas da operação em peças e serviços

Descrição

O Assistente Comercial de Serviços é o profissional responsável pela assistência comercial atendendo o cliente e acompanhando a equipe de vendas e de serviços internas e externas, auxiliando os processos principalmente relacionados à venda de serviços e produtos, podendo atuar também na pré-venda e no pós-venda, buscando atingir as metas, através da procura de clientes.

O Assistente Comercial Interno também realiza esclarecimentos e negociações, televendas ativo e receptivo para os clientes.

Atividades

Está sob as responsabilidades de um Assistente Comercial Interno:

• Emitir relatórios diários de abertura e fechamento de ordens de serviço,
• Organizar e participar de treinamentos,
• Realizar planejamentos das ordens de Serviço através de gráficos - fazer o cronograma semanal dos serviços a serem executados
• Acompanhar o andamento dos serviços internos e externos para que elas aumentem a produtividade
• Incentivar os técnicos para alavancar as vendas internas e externas (quando o serviço estiver sendo feito na fazenda do cliente,
• Fazer aprovação com os clientes para aprovação dos orçamentos e sugestão de serviços complementares - Fechar negociação dos orçamentos com clientes, buscar clientes;
• Acompanhar a equipe de vendas da região;
• Fazer o desenvolvimento de cliente - destacar a marca no mercado de atuação;
• Gerar receita para oficina e peças,
• Dar suporte a área comercial e de marketing com informações da concorrência,
• Dar assistência aos cliente e a equipe local,
• Acompanhar a equipe de vendedores/mecânicos internos
• Fazer o acompanhamento diário da produtividade e das metas da equipe – Apontamentos de horas trabalhadas dos técnicos;
• Realizar o planejamento diário de rotas de atuação e avaliação dos resultados,
• Fazer o cronograma de Serviços semanal
• Dar suporte nas demandas da Oficina como solicitar serviços de terceiros.
• Coletar a autorização de faturamento e encaminhar para o financeiro faturar
• Checar se todos os serviços solicitados foram executados
• Pesquisa de satisfação dos serviços na oficina
• Ofertar revisões programadas
• Acompanhar garantias dos serviços junto à cliente.

Checklist de serviços

1. Ordem de serviço de abertura (coletar a autorização do cliente)
2. Check list de entrada (imprimir no verso da Ordem de serviço e coletar assinatura do cliente)
3. Orçamento (medicante negociação e assinatura do cliente – após o técnico mecânico informar as demandas)
4. Controle de peças – (Controle de entrega de peças mediante assinatura de quem entregou e quem recebeu)
5. Ordem de Serviço de fechamento (mediante negociação e assinatura)
6. Check list de saída (imprimir no verso da Ordem de Serviço e coletar assinatura do cliente;
7. Coletar a assinatura de Jose Geraldo com autorização para Faturamento
8. Encaminhar para financeiro faturar
9. Efetivar Pós-venda
10. Fazer controles de garantias e revisões

Remuneração

Salario: 1.874,60+ comissão sobre a produção de peças e serviços da Oficina (Meta progressiva)

Benefícios

• Vale Transporte ou vale combustível
• Plano de Saúde
• Plano de Saúde do Sindicato
• Vale Refeição