Assistente Comercial de Serviços GT

Grupo Tratorpeças Montes Claros; Montes Claros; Presencial; BRL 19 037 - 22 803; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte ou vale combustível

Plano de Saúde

Plano de Saúde do Sindicato

Vale Refeição

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de peças e serviços em Montes Claros busca um Assistente Comercial para atender demandas da operação, acompanhar a equipe de vendas e prestar assistência ao cliente. As responsabilidades incluem emitir relatórios, participar de treinamentos e planejar as ordens de serviços, visando aumentar a produtividade e a satisfação do cliente. A posição oferece salário competitivo e benefícios como vale transporte e plano de saúde.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas.
• Habilidade em negociação e persuasão.
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com prazos.

Responsabilidades

• Atender as demandas da operação em peças e serviços.
• Emitir relatórios diários de abertura e fechamento de ordens de serviço.
• Acompanhar a equipe de vendas e técnicos.
• Fazer planejamento diário de rotas e avaliação de resultados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Planejamento

Organização

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Função: Assistente Comercial – atender as demandas da operação em peças e serviços

Descrição

O Assistente Comercial de Serviços é o profissional responsável pela assistência comercial atendendo o cliente e acompanhando a equipe de vendas e de serviços internas e externas, auxiliando os processos principalmente relacionados à venda de serviços e produtos, podendo atuar também na pré-venda e no pós-venda, buscando atingir as metas, através da procura de clientes.

O Assistente Comercial Interno também realiza esclarecimentos e negociações, televendas ativo e receptivo para os clientes.

Atividades

Está sob as responsabilidades de um Assistente Comercial Interno:

• Emitir relatórios diários de abertura e fechamento de ordens de serviço,
• Organizar e participar de treinamentos,
• Realizar planejamentos das ordens de Serviço através de gráficos - fazer o cronograma semanal dos serviços a serem executados
• Acompanhar o andamento dos serviços internos e externos para que elas aumentem a produtividade
• Incentivar os técnicos para alavancar as vendas internas e externas (quando o serviço estiver sendo feito na fazenda do cliente,
• Fazer aprovação com os clientes para aprovação dos orçamentos e sugestão de serviços complementares - Fechar negociação dos orçamentos com clientes, buscar clientes;
• Acompanhar a equipe de vendas da região;
• Fazer o desenvolvimento de cliente - destacar a marca no mercado de atuação;
• Gerar receita para oficina e peças,
• Dar suporte a área comercial e de marketing com informações da concorrência,
• Dar assistência aos cliente e a equipe local,
• Acompanhar a equipe de vendedores/mecânicos internos
• Fazer o acompanhamento diário da produtividade e das metas da equipe – Apontamentos de horas trabalhadas dos técnicos;
• Realizar o planejamento diário de rotas de atuação e avaliação dos resultados,
• Fazer o cronograma de Serviços semanal
• Dar suporte nas demandas da Oficina como solicitar serviços de terceiros.
• Coletar a autorização de faturamento e encaminhar para o financeiro faturar
• Checar se todos os serviços solicitados foram executados
• Pesquisa de satisfação dos serviços na oficina
• Ofertar revisões programadas
• Acompanhar garantias dos serviços junto à cliente.

Checklist de serviços

1. Ordem de serviço de abertura (coletar a autorização do cliente)
2. Check list de entrada (imprimir no verso da Ordem de serviço e coletar assinatura do cliente)
3. Orçamento (medicante negociação e assinatura do cliente – após o técnico mecânico informar as demandas)
4. Controle de peças – (Controle de entrega de peças mediante assinatura de quem entregou e quem recebeu)
5. Ordem de Serviço de fechamento (mediante negociação e assinatura)
6. Check list de saída (imprimir no verso da Ordem de Serviço e coletar assinatura do cliente;
7. Coletar a assinatura de Jose Geraldo com autorização para Faturamento
8. Encaminhar para financeiro faturar
9. Efetivar Pós-venda
10. Fazer controles de garantias e revisões

Remuneração

Salario: 1.874,60+ comissão sobre a produção de peças e serviços da Oficina (Meta progressiva)

Benefícios

• Vale Transporte ou vale combustível
• Plano de Saúde
• Plano de Saúde do Sindicato
• Vale Refeição