Conselheiro Técnico

rh 13988

Cascavel

Presencial

BRL 39 060 - 55 800

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Recebe uma resposta deste empregador — um currículo e uma carta de apresentação adaptados exatamente ao que estão a contratar.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação – R$ 20,00 por dia

Plano de Saúde Unimed

Seguro de vida

Resumo da oferta

A rh 13988 em Cascavel busca um Chefe de Oficina com sólida experiência para assegurar a qualidade dos serviços e organização do trabalho. É necessário ter formação técnica automotiva e CNH B ativa, além de habilidades como proatividade e comunicação clara.

Os benefícios incluem vale alimentação de R$ 20,00/dia, plano de saúde Unimed e seguro de vida. O carga horária é de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos sábados, das 08h às 12h.

Qualificações

CNH B ativa.
Experiência de pelo menos 3 anos na função de mecânico.

Responsabilidades

Garantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços.
Identificar diariamente a quantidade de serviços pendentes.
Interagir com o agendador para distribuição dos serviços.
Monitorar os veículos parados e acompanhar prazos.
Assegurar a qualidade dos serviços executados.

Conhecimentos

Comunicação clara e eficaz

Tolerância ao estresse

Resiliência

Flexibilidade

Proatividade

Agilidade

Persuasão

Empatia

Autocontrole

Visão do negócio

Pensamento crítico

Aprendizado constante

Estabilidade emocional

Formação académica

Ensino médio completo

Formação na área técnica automotiva

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

Garantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços.
Deve identificar diariamente a quantidade, em horas, dos serviços pendentes na oficina e que poderão vir a ser trabalhados no dia seguinte (carry over).
Perfeita interação com o agendador ou área responsável pelo agendamento para distribuição dos serviços.
Garantir a perfeita organização da oficina na ótica visual e funcional, descartando corretamente itens indesejáveis na área de trabalho.
Aplicar perfeita distribuição dos serviços conforme agenda, templário/ TMO e formação/capacidade e competências de cada técnico.
O chefe de oficina deverá ser avisado em caso de discrepâncias do que foi solicitado, após a conferência final do consultor de serviços.
Monitorar os veículos parados que excedem os prazos comuns, estando contextualizado dos motivos, follow‑up ao cliente e status do ticket no econtact.
Acompanhar os serviços realizados pelos técnicos e auxilia‑los em relação a dúvidas sobre os inconvenientes reclamados pelo cliente e orientá‑los para um reparo assertivo.
Realizar testes de rodagem com os veículos, quando necessário.
Acompanhar e atuar para que os objetivos e metas da área de serviços sejam atingidos.
Acompanhar as O.S de retornos de serviços e assegurar da solução definitiva do inconveniente reclamado na primeira passagem do mesmo na concessionária.
Acompanhar clientes direcionados pelo Gestor de Atendimento e auxiliar na solução quando a mesma se referir a serviços a serem realizados.
Acompanhar e auxiliar na solução do RAC interno aberto pelo pesquisador de SMD quando o mesmo se referir a serviços a serem realizados.
Assegurar que as informações técnicas dos formulários de garantia estejam sendo devidamente preenchidos, bem como orientar se necessário.
Assegurar da qualidade dos serviços executados.
Averiguar as ferramentas e equipamentos providenciando organização, aferição e aquisição quando necessário.
Manter-se atualizado com relação a recalls, campanhas e atualizações técnicas bem como orientar a equipe em caso de dúvidas, multiplicando a informação.
Acompanhar o prazo de entrega de peças solicitadas para veículos agendados ou para veículos em serviço.
Acompanhar os pedidos e a chegada de peças em B.O.