Gerar oportunidades comerciais qualificadas por meio da prospecção ativa outbound B2B, da reativação de clientes inativos e da retomada de propostas frias, contribuindo para a conquista de novos negócios, o fortalecimento do pipeline e a previsibilidade comercial, conforme os segmentos, serviços, prioridades e metas definidos pela liderança comercial.
Papel do cargo
Executar a estratégia de prospecção definida pela liderança comercial, com autonomia para organizar sua rotina, pesquisar empresas e contatos, realizar abordagens consultivas e conduzir reuniões de qualificação. Atuar também na reativação de clientes inativos e na retomada de propostas frias, avaliando o cenário atual e o potencial de continuidade comercial.
Acompanhar os resultados, propor melhorias nas abordagens e cadências e transferir à equipe de vendas as oportunidades qualificadas de clientes que aceitaram receber uma proposta comercial, garantindo o registro das informações necessárias à continuidade do atendimento.
Cabe à liderança comercial definir os segmentos prioritários, os serviços a prospectar, os critérios de qualificação e as metas, além de orientar e acompanhar a atuação do profissional.
Principais atividades
- Executar ações de prospecção ativa outbound B2B, reativação de clientes inativos e retomada de propostas frias, conforme os segmentos, serviços, prioridades e objetivos definidos pela liderança comercial.
- Pesquisar e mapear empresas com potencial de contratação dentro dos segmentos priorizados, identificando contatos, responsáveis pela contratação e demais envolvidos no processo de compra.
- Analisar o histórico de clientes inativos e propostas frias no CRM, identificar os motivos de interrupção ou adiamento e realizar abordagens para verificar o cenário atual e o potencial de retomada comercial.
- Organizar e executar cadências de prospecção por telefone, e-mail, LinkedIn e outros canais aprovados, adaptando as abordagens ao perfil e ao contexto de cada empresa.
- Agendar e conduzir reuniões de qualificação com potenciais clientes, compreendendo suas necessidades, avaliando a aderência aos serviços oferecidos e verificando o interesse em receber uma proposta comercial, conforme os critérios estabelecidos pela liderança comercial.
- Estabelecer relacionamento com os contatos das empresas prospectadas, compreendendo suas necessidades e identificando os responsáveis e demais envolvidos na avaliação e contratação dos serviços.
- Manter o CRM Pipedrive atualizado, registrando contatos, interações, necessidades identificadas, próximos passos e resultados, garantindo organização e rastreabilidade das atividades.
- Acompanhar os indicadores de prospecção e qualificação, avaliar os resultados em relação às metas e compartilhar avanços, dificuldades e oportunidades de melhoria com a liderança comercial.
- Realizar a transferência estruturada à equipe de vendas das oportunidades qualificadas de clientes que aceitaram receber propostas comerciais, registrando no CRM o contexto, a necessidade identificada, os interlocutores, o momento da demanda e o próximo passo acordado.
- Testar e propor melhorias nas mensagens, abordagens e cadências, em alinhamento com a liderança comercial.
- Participar dos alinhamentos com a liderança comercial e a equipe de vendas, incorporando os feedbacks para aprimorar a prospecção e a qualidade das oportunidades geradas.
Requisitos essenciais
- Experiência prática comprovada em prospecção ativa outbound B2B, preferencialmente de dois anos ou mais em funções de BDR, SDR ou similares.
- Experiência em pesquisa e mapeamento de empresas e contatos, conforme os segmentos e prioridades definidos pela liderança comercial.
- Vivência em abordagens consultivas, identificação de necessidades e qualificação de oportunidades comerciais.
- Experiência no agendamento e na condução de reuniões de qualificação com clientes.
- Conhecimento de CRM, cadências de prospecção e acompanhamento de indicadores comerciais.
- Boa comunicação verbal e escrita, escuta ativa e capacidade de adaptar a abordagem a diferentes interlocutores.
- Autonomia para organizar e executar a rotina de prospecção, acompanhar resultados e propor melhorias nas abordagens e cadências.
- Organização, disciplina no registro das atividades, perfil analítico e orientação a resultados.
- Facilidade para aprender sobre serviços técnicos e compreender sua aplicação às necessidades dos clientes.
Formação acadêmica
Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
Diferenciais
- Experiência em reativação de clientes inativos e retomada de propostas frias.
- Vivência em vendas técnicas ou de soluções complexas, especialmente no segmento industrial, engenharia ou serviços técnicos especializados.
- Conhecimento de Pipedrive, Asana, LinkedIn Sales Navigator e ferramentas de inteligência comercial.