Avaliador de Operações

Concept IaaS; São Paulo; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Concept IaaS busca um profissional com atuação consolidada em operações de seguros para atuar presencialmente em um de nossos escritórios no Brasil. O objetivo é gerenciar emissões, endossos e processos críticos com foco em qualidade e conformidade.

O cargo envolve análise de operações, suporte a negociações com seguradoras, mapeamento de gargalos, proposição de melhorias sistêmicas e acompanhamento de indicadores de desempenho para apoiar decisões estratégicas.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Experiência mínima de 5 anos em operações de seguros.
• Conhecimento avançado em Seguro Garantia e Seguro Fiança.
• Conhecimento de processos de subscrição, emissão e gestão de apólices.
• Excel avançado e experiência com indicadores operacionais.
• Vivência em projetos de melhoria contínua e gestão de processos.

Responsabilidades

• Executar emissões e endossos de alta complexidade.
• Realizar análise crítica de operações especiais e demandas estratégicas.
• Apoiar negociações e tratativas junto às seguradoras.
• Atuar em processos com maior impacto financeiro e operacional.
• Identificar riscos operacionais e propor ações corretivas.
• Apoiar treinamento e desenvolvimento dos profissionais juniores e plenos.
• Elaborar procedimentos, fluxos e materiais de capacitação.
• Garantir aderência às políticas, normas e requisitos regulatórios.
• Mapear gargalos operacionais.
• Propor automações, melhorias sistêmicas e padronizações.
• Participar de projetos de implantação de novos produtos e seguradoras.
• Conduzir planos de ação para redução de retrabalho e aumento de produtividade.
• Monitorar indicadores de desempenho.
• Elaborar relatórios gerenciais.
• Acompanhar SLAs, produtividade e qualidade.
• Apoiar a liderança em análises operacionais e tomada de decisão.

Conhecimentos

Experiência em seguros

Seguro Garantia

Seguro Fiança

Excel Avançado

Indicadores operacionais

Gestão de processos

Melhoria contínua

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

Olá!

Somos a Concept, uma empresa de serviços especializados em seguros, crédito, consórcio e previdência. Temos o respeito ao próximo, equidade e inclusão como pilares em nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Nosso modelos de trabalho são adaptados à realidade de cada função.

Esta vaga faz parte do modelo Concept Office, o que significa que você vai trabalhar de presencial em um dos nossos escritórios.

Responsabilidades e atribuições:

• Executar emissões e endossos de alta complexidade;

• Realizar análise crítica de operações especiais e demandas estratégicas;

• Apoiar negociações e tratativas junto às seguradoras;

• Atuar em processos com maior impacto financeiro e operacional;

• Identificar riscos operacionais e propor ações corretivas;

• Apoiar treinamento e desenvolvimento dos profissionais juniores e plenos;

• Elaborar procedimentos, fluxos e materiais de capacitação;

• Garantir aderência às políticas, normas e requisitos regulatórios;

• Mapear gargalos operacionais;

• Propor automações, melhorias sistêmicas e padronizações;

• Participar de projetos de implantação de novos produtos e seguradoras;

• Conduzir planos de ação para redução de retrabalho e aumento de produtividade;

• Monitorar indicadores de desempenho;

• Elaborar relatórios gerenciais;

• Acompanhar SLAs, produtividade e qualidade;

• Apoiar a liderança em análises operacionais e tomada de decisão.

Requisitos:

• Ensino superior completo;

• Experiência mínima de 5 anos em operações de seguros;

• Conhecimento avançado em Seguro Garantia e Seguro Fiança;

• Conhecimento de processos de subscrição, emissão e gestão de apólices;

• Excel avançado e experiência com indicadores operacionais;

• Vivência em projetos de melhoria contínua e gestão de processos.