Analista de Backoffice

EQI INVESTIMENTOS; Itajaí; On-site; BRL 50,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Creche

Plano de Saúde

Descontos com parceiros EQI VC+

Job summary

EQI INVESTIMENTOS procura um Analista Operacional para atuar nas vertentes de Seguro de Vida, Previdência, Consórcio e Crédito, integrando o time de Planejamento Financeiro em Itajaí. O profissional conectará pontos, antecipará problemas e proporá soluções, com foco na experiência do cliente e na eficiência dos fluxos.

As responsabilidades incluem analisar pendências, apoiar o time comercial, mapear gargalos, registrar demandas em Salesforce/SharePoint e contribuir com relatórios e indicadores,

Qualifications

• Autonomia para conduzir demandas e tomar decisões, conforme o escopo.
• Boa comunicação para alinhamento com parceiros e equipes.
• Organização, gestão de tempo e qualidade na entrega.
• Pensamento sistêmico para entender impactos de cada etapa.
• Capacidade de resolver problemas com raciocínio lógico.
• Colaboração para atuação em equipe e compartilhamento de conhecimento.
• Experiência prévia em seguradoras, corretoras, bancos ou áreas operacionais.
• Familiaridade com operações de Seguro de Vida, Previdência, Consórcio ou Crédito.

Responsibilities

• Executar atividades operacionais relacionadas a seguro de vida, previdência, consórcio e crédito, garantindo precisão e alinhamento com políticas internas e regras das instituições parceiras.
• Fazer a análise, conferência e tratamento de pendências, validando informações e solucionando entraves de forma autônoma.
• Apoiar o time comercial na condução de propostas, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento dos fluxos junto às seguradoras/instituições.
• Mapear gargalos e oportunidades de melhoria, contribuindo para processos mais eficientes e padronizados.
• Registrar e acompanhar demandas em nossos sistemas internos (Salesforce, SharePoint, entre outros).
• Apoiar na construção de materiais, relatórios, controles e indicadores.
• Realizar interface com áreas internas e externas, comunicando-se com clareza e objetividade.

Skills

Autonomia

Boa comunicação

Organização

Gestão do tempo

Pensamento sistêmico

Resolução de problemas

Colaboração

Proatividade

Salesforce

SharePoint

Tools

Salesforce

SharePoint

Job description

Somos o time responsável por garantir fluidez, qualidade e eficiência nos processos operacionais das vertentes de Seguro de Vida, Previdência, Consórcio e Crédito, dentro da área de Planejamento Financeiro. Atuamos de forma próxima ao time comercial e com foco total na experiência do cliente, organização dos fluxos, análises e resolução de pendências.

Buscamos alguém com perfil de analista, capaz de conectar pontos, antecipar problemas e propor soluções — independentemente do produto com o qual estará trabalhando.

Responsabilidades e atribuições:

• Executar atividades operacionais relacionadas a seguro de vida, previdência, consórcio e crédito, garantindo precisão e alinhamento com políticas internas e regras das instituições parceiras.
• Fazer a análise, conferência e tratamento de pendências, validando informações e solucionando entraves de forma autônoma.
• Apoiar o time comercial na condução de propostas, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento dos fluxos junto às seguradoras/instituições.
• Mapear gargalos e oportunidades de melhoria, contribuindo para processos mais eficientes e padronizados.
• Registrar e acompanhar demandas em nossos sistemas internos (Salesforce, SharePoint, entre outros).
• Apoiar na construção de materiais, relatórios, controles e indicadores.
• Realizar interface com áreas internas e externas, comunicando-se com clareza e objetividade.

Requisitos e qualificações:

• Autonomia: capacidade de assumir demandas, conduzir etapas e tomar decisões dentro do escopo da função.
• Boa comunicação: clareza ao transmitir informações, alinhamento preciso com parceiros e comerciais e habilidade para conduzir conversas difíceis quando necessário.
• Organização e gestão do tempo: saber priorizar, manter controles atualizados e lidar com volume de demandas sem perder qualidade.
• Pensamento sistêmico: enxergar o impacto das ações no todo, conectar processos e entender como cada etapa influencia o resultado final.
• Capacidade de resolver problemas: olhar crítico, raciocínio lógico e proatividade para encontrar soluções.
• Colaboração: disposição para trabalhar em conjunto, aprender com o time e compartilhar conhecimento.
• Experiência prévia em seguradoras, corretoras, bancos ou áreas operacionais.
• Familiaridade com operações de Seguro de Vida, Previdência, Consórcio ou Crédito.

O que oferecemos:

Auxílio Creche

Plano de Saúde

Descontos com diversos parceiros no programa EQI VC+

+ Outros benefícios que você descobre ao decorrer do processo.

Etapas do processo

• Etapa: Entrevista Fit Cultural e Teste Mindsight ;
• Etapa: Contratação.

OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.