Auxiliar T.I

Brejeiro; Rio Verde; Vor Ort; BRL 27.000 - 47.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Brejeiro busca profissional de TI para atuar no suporte de usuários, instalando e configurations de hardware e software, bem como resolução de problemas diários.

O candidato trabalhará presencialmente com atendimento de primeira linha, mantendo inventário, ativos e acessos, seguindo políticas de segurança e governança da empresa.

Qualifikationen

• Formação técnica em TI é obrigatória.
• Experiência de 1 ano na área solicitada.
• Conhecimentos básicos em hardware e redes.
• Conhecimento em Active Directory e gestão de contas.
• Necessário conhecer LGPD e princípios de segurança.

Aufgaben

• Atendimento de primeiro nível aos usuários, presencial e remoto.
• Instalação, configuração, manutenção e registro de recursos de TI.
• Suporte a Windows, Microsoft 365, Outlook e Teams.
• Suporte de rede local, Wi-Fi, inventário e acessos.
• Registro e fechamento de chamados conforme procedimentos.
• Encaminhamento de incidentes críticos conforme necessidade.
• Atualizar bases de conhecimento e checklists com evidências.
• Manter itens de hardware e softwares atualizados.

Kenntnisse

Curso técnico em Informática

Redes de Computadores

Suporte técnico

Experiência 1 ano

Windows

Active Directory

LGPD e Segurança

Inventário de ativos

Atendimento ao usuário

Ausbildung

Curso técnico em Informática

Jobbeschreibung

Buscamos profissionais que desejam crescer com a gente e fazer parte de um ambiente colaborativo, dinâmico e comprometido com resultados.

• Pessoas que gostam de colaborar e agregar ao time;
• Vontade de crescer profissionalmente;
• Respeito, ética e bom relacionamento interpessoal.

Se você se identifica com nossos valores e deseja fazer parte do nosso quadro de talentos, cadastre seu currículo!

Responsabilidades e atribuições

Apoiaros usuários e a operação da empresa no uso diário da tecnologia, realizandoatendimento de primeiro nível, instalação, configuração, manutenção e registrodos recursos de TI, sempre sob orientação da equipe responsável e emconformidade com os procedimentos internos de segurança e governança.

• Atendimentopresencial e remoto aos colaboradores, com comunicação clara e cordial;
• Preparaçãoe suporte básico a computadores, notebooks, monitores, impressoras, leitores,dispositivos móveis e periféricos;
• Apoioinicial em Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams, navegadores e aplicativoscorporativos autorizados;
• Apoiosupervisionado em rede local, Wi‑Fi, telefonia, inventário, acessos, ActiveDirectory e demais serviços de infraestrutura;
• Registro,classificação, atualização e encerramento de chamados conforme os procedimentosda T.I.;
• Escalonamentorápido de incidentes críticos, problemas recorrentes ou solicitações fora desua alçada;
• Recebersolicitações, identificar sintomas, realizar testes básicos, orienta ousuário, registrar evidências e encaminhar corretamente quando necessário;
• Instalare configurar equipamentos, aplicar padrões definidos pela TI, atualizarsoftwares autorizados e validar o funcionamento antes da entrega;
• Apoiarrotinas autorizadas de criação, ajuste ou bloqueio de acessos, sem compartilharsenhas e respeitando aprovações e segregação de funções;
• Manterdados de equipamentos, responsáveis, localização, número de patrimônio,garantia e movimentações devidamente atualizados;
• Executarverificações iniciais de conectividade, cabeamento, pontos de rede, Wi‑Fi,impressoras e telefonia, escalonando falhas de maior complexidade;
• Atualizarchecklists, procedimentos, base de conhecimento e histórico de chamados comlinguagem objetiva e evidências suficientes;
• Cumprirpolíticas, comunicar comportamentos suspeitos, preservar dados corporativos enunca instalar ferramentas não autorizadas;
• Cuidarda bancada, estoque de peças, equipamentos de reserva, descarte adequado eidentificação dos itens em manutenção.

Requisitos e qualificações

• Formação: Curso técnico em Informática, Redes deComputadores, Manutenção e Suporte ou área correlata, concluído ou emandamento;
• Experiência mínima de 1 ano na área;
• Conhecimentos de hardware: processador, memória,armazenamento, fonte, periféricos e diagnóstico básico e instalação econfiguração básica do Windows, drivers, impressoras e aplicativos autorizados;
• Conhecimento básico em redes (IP, máscara,gateway, DNS, DHCP, cabo de rede, Wi‑Fi, ping e identificação de falhassimples, Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive e boas práticas de organizaçãode arquivos;
• Conhecimento básico em Active Directory egerenciamento de contas, sempre com atuação supervisionada e autorizada;
• Noção LGPD; códigos de segurança (phishing,malware, MFA, senha forte, atualização, privilégio mínimo, bloqueio de tela eproteção de dados);
• Conhecimento básico de ferramenta de chamados,inventário de ativos e acesso remoto.
• Capacidade de seguir procedimentos, checklistse padrões técnicos.

Requisitos desejáveis

• Comunicativo
• Ser organizado e proativo
• Raciocínio lógico
• Ser comprometido
• Colaborativo
• Ser flexível
• Orientação para negócio
• Discrição e sigilo com informações da empresa

Aqui, valorizamos pessoas que fazem a diferença. Somos uma empresa que cresce com dedicação, inovação e trabalho em equipe. Acredamos que o sucesso começa com gente apaixonada pelo que faz. Se você busca um ambiente acolhedor, com oportunidades de desenvolvimento e desafios que impulsionam o seu melhor, o seu lugar é aqui!
Venha construir o seu futuro com a Brejeiro!