Auxiliar de TI

Meireles e Freitas Gestão em Cobrança; Fortaleza; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

Meireles e Freitas Gestão em Cobrança está contratando um Auxiliar de TI em Fortaleza. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico tanto presencial quanto remoto, além de realizar manutenção de equipamentos e atendimento a chamados. Os candidatos devem estar cursando ou ter graduação em áreas relacionadas à tecnologia da informação e ter conhecimentos em hardware e software. A empresa valoriza um ambiente inclusivo e acolhedor, oferecendo um horário de trabalho das 8:00 às 18:00 com escalas aos sábados.

Qualificações

• Graduação cursando ou completa em Ciências da computação, Redes de computadores, Telecomunicações, etc.
• Conhecimento em hardware é essencial.
• Familiaridade com ITIL e instalação de softwares é desejada.

Responsabilidades

• Oferecer suporte técnico presencial e remoto aos setores da empresa.
• Realizar formatação e manutenção de desktops e notebooks.
• Atender clientes internos através de ferramentas de comunicação e GLPI.

Conhecimentos

Conhecimento em hardware

Conhecimento em ITIL

Instalação e configuração de softwares

Sistemas operacionais Microsoft

Formação académica

Graduação em Ciências da computação ou áreas correlatas

Ferramentas

GLPI

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Auxiliar de TI, aqui é o seu lugar!

Atividades

• Oferecer suporte técnico presencial e remoto aos setores da empresa, atendendo demandas de hardware, software e infraestrutura;
• Realizar formatação, reparo e manutenção de desktops e notebooks;
• Atender aos clientes internos por meio das ferramentas de comunicação da empresa e da plataforma de atendimento de chamados (GLPI);
• Analisar os atendimentos realizados, realizando escalonamento de chamados internos para as equipes de Nível 2 (N2) e Nível 3 (N3), quando necessário.

Qualificações

• Graduação cursando ou completa em Ciências da computação, Redes de computadores, Telecomunicações, Sistemas de informação, Engenharia de software, Análise e desenvolvimento de sistemas, Engenharia de computadores ou áreas correlatas;
• Conhecimento em hardware;
• Conhecimento em ITIL;
• Conhecimento em instalação e configuração de softwares em geral;
• Conhecimento nos sistemas operacionais Microsoft;
• Desejável conhecimento em sistemas de gerenciamento de chamados (GLPI).

Informações Adicionais

• Horário de trabalho: 8:00 as 18:00 com escalas no dia de sabado