Auxiliar de TI

Grupo Wp; Porto Alegre; Híbrido; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Wp procura Auxiliar de TI para apoiar colaboradores com demandas tecnológicas e manter o funcionamento de equipamentos e sistemas da empresa.

O profissional atuará no suporte técnico, instalação de equipamentos, configuração de usuários e manutenção de ativos de TI, contribuindo para melhorias e projetos do setor.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável cursando ou formado em TI ou áreas relacionadas.
• Experiência básica em suporte técnico é desejável.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos colaboradores, presencialmente e/ou remotamente.
• Auxiliar na instalação/configuração de computadores, impressoras e equipamentos.
• Gerenciar usuários e acessos em sistemas.
• Apoiar na organização de ativos de TI.
• Acompanhar chamados e solicitações de suporte.
• Auxiliar em redes, internet e infraestrutura.
• Registrar histórico de solicitações e soluções.
• Participar de projetos e melhorias dos recursos tecnológicos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Configuração de equipamentos

Gestão de usuários e acessos

Formação académica

Ensino médio completo

Técnico/superior em TI ou áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de TI para fazer parte do nosso time, apoiando os colaboradores nas demandas relacionadas à tecnologia e contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos de informática da empresa.

• Prestar suporte técnico aos colaboradores, presencialmente e/ou remotamente;
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e demais equipamentos;
• Realizar configuração e suporte de sistemas, aplicativos e ferramentas utilizadas pela empresa;
• Apoiar na criação, configuração e manutenção de usuários e acessos;
• Auxiliar no controle e organização dos equipamentos e ativos de TI;
• Realizar manutenção preventiva e acompanhar chamados e solicitações de suporte;
• Apoiar na instalação e configuração de rede, internet e demais recursos de infraestrutura;
• Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos de tecnologia;
• Registrar e acompanhar chamados, mantendo histórico das solicitações e soluções realizadas;
• Apoiar o time de TI em projetos, atualizações e melhorias dos recursos tecnológicos da empresa.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Desejável estar cursando ou ter formação técnica/superior em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas;