Auxiliar De T.I

Netvagas; Boa Vista; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Netvagas busca um técnico de suporte/infraestrutura para lojas de varejo na região, com foco em hardware, redes e PDV. O profissional atuará na manutenção, configuração de software e suporte aos colaboradores.

Experiência desejável de 6 meses a 1 ano em TI no varejo, com postura pró-ativa, organização e boa comunicação. O cargo envolve atuação presencial nas lojas, com foco em soluções rápidas e seguras.

Qualificações

• Experiência desejável de 6 meses a 1 ano em suporte técnico ou infraestrutura de TI, preferencialmente no varejo.
• Conhecimentos em hardware/periféricos, Windows OS e redes básicas.
• Conhecimento em sistemas de automação comercial (PDV/ERP) e segurança da informação.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos colaboradores da loja em chamados relacionados a computadores, impressoras, leitores de código de barras, balanças, terminais de pagamento (TEF).
• Manter os sistemas de frente de caixa (PDV) e retaguarda, emissores fiscais.
• Instalar e configurar softwares e ferramentas de uso corporativo; atualizar OS e antivírus.
• Apoiar inventário de ativos de TI, acessos e licenças; monitorar a rede interna e a conectividade.
• Auxiliar no suporte remoto e presencial a outras unidades da rede e seguir diretrizes de segurança.

Conhecimentos

Hardware & Peripherals

Windows OS

Basic Networking

PDV/ERP systems

Security & Backups

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico em Informática/ Redes

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Requisitos Técnicos e Comportamentais:

Escolaridade:

• Ensino Médio Completo.
• Desejável: Curso Técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas.

Experiência:

• Desejável experiência de 6 meses a 1 ano em suporte técnico ou infraestrutura de T.I., preferencialmente no segmento de varejo alimentar ou comércio.

Conhecimentos Técnicos:

• Suporte a hardware e periféricos (microcomputadores, impressoras, leitores de código, roteadores);
• Sistemas operacionais Windows (usuário e servidor);
• Redes básicas (cabeamento, roteamento, IP, conectividade);
• Conhecimento em sistemas de automação comercial (PDV, retaguarda, ERP de varejo);
• Noções de segurança da informação e backups.

Competências Comportamentais:

• Agilidade no atendimento e resolução de problemas;
• Comunicação objetiva e postura colaborativa;
• Organização, disciplina e atenção a detalhes;
• Capacidade de lidar com situações sob pressão operacional;
• Proatividade e foco em soluções.

Principais Atividades:

• Prestar suporte técnico aos colaboradores da loja em chamados relacionados a computadores, impressoras, leitores de código de barras, balanças, terminais de pagamento (TEF), entre outros;
• Atuar diretamente na manutenção e suporte dos sistemas de frente de caixa (PDV), retaguarda e emissores fiscais;
• Realizar instalação e configuração de softwares, sistemas internos e ferramentas de uso corporativo;
• Manter atualizados os sistemas operacionais e antivírus dos equipamentos;
• Apoiar o controle de ativos de T.I., organizando inventário de equipamentos, acessos e licenças;
• Monitorar a rede interna, conectividade entre setores e sinal de internet, reportando falhas ao responsável técnico;
• Auxiliar no suporte remoto e/ou presencial a outras unidades da rede (quando aplicável);
• Seguir protocolos de segurança da informação e realizar backups periódicos conforme diretrizes internas;
• Apoiar a execução de pequenos projetos de melhoria na infraestrutura de T.I. da loja.