AUXILIAR DE T.I

SUPERMERCADO GAVIAO LTDA; Boa Vista; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

SUPERMERCADO GAVIAO LTDA em Boa Vista, RR, está buscando um profissional de suporte técnico para atender colaboradores da loja. Você ficará responsável por manter hardware, redes básicas, impressoras, leitores de código e terminais de pagamento funcionando com foco em disponibilidade.

A posição envolve atuar nos sistemas de frente de caixa (PDV), retaguarda e emissores fiscais, além de instalação e configuração de softwares, atualização de antivírus e controle de ativos.

Qualificações

• Ensino Médio completo, com Desejável técnico em informática, redes ou áreas correlatas.
• Experiência de 6 meses a 1 ano em suporte técnico ou infraestrutura de TI, preferencialmente no varejo alimentar ou comércio.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos colaboradores da loja em chamados relacionados a computadores, impressoras, leitores de código de barras, balanças, terminais de pagamento (TEF).
• Atuar na manutenção e suporte dos sistemas de frente de caixa (PDV), retaguarda e emissores fiscais.
• Instalar e configurar softwares, sistemas internos e ferramentas de uso corporativo.
• Manter atualizados sistemas operacionais e antivírus dos equipamentos.
• Apoiar o controle de ativos de TI, organizando inventário de equipamentos, acessos e licenças.
• Monitorar a rede interna, conectividade entre setores e sinal de internet, reportando falhas.
• Auxiliar no suporte remoto e/ou presencial a outras unidades da rede.
• Seguir protocolos de segurança da informação e realizar backups periódicos conforme diretrizes internas.
• Apoiar a execução de pequenos projetos de melhoria na infraestrutura de TI da loja.

Conhecimentos

Suporte técnico

Redes básicas

Windows OS

PDV/ERP varejo

Segurança da informação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso técnico em Informática/ Redes

Ferramentas

PDV / Sistema de retaguarda

Backup de dados

Inventário de TI

Descrição da oferta de emprego

Requisitos Técnicos e Comportamentais:

Escolaridade:

• Ensino Médio Completo.
• Desejável: Curso Técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas.

Experiência:

• Desejável experiência de 6 meses a 1 ano em suporte técnico ou infraestrutura de T.I., preferencialmente no segmento de varejo alimentar ou comércio.

Conhecimentos Técnicos:

• Suporte a hardware e periféricos (microcomputadores, impressoras, leitores de código, roteadores);
• Sistemas operacionais Windows (usuário e servidor);
• Redes básicas (cabeamento, roteamento, IP, conectividade);
• Conhecimento em sistemas de automação comercial (PDV, retaguarda, ERP de varejo);
• Noções de segurança da informação e backups.

Competências Comportamentais:

• Agilidade no atendimento e resolução de problemas;
• Comunicação objetiva e postura colaborativa;
• Organização, disciplina e atenção a detalhes;
• Capacidade de lidar com situações sob pressão operacional;
• Proatividade e foco em soluções.

Principais Atividades:

• Prestar suporte técnico aos colaboradores da loja em chamados relacionados a computadores, impressoras, leitores de código de barras, balanças, terminais de pagamento (TEF), entre outros;
• Atuar diretamente na manutenção e suporte dos sistemas de frente de caixa (PDV), retaguarda e emissores fiscais;
• Realizar instalação e configuração de softwares, sistemas internos e ferramentas de uso corporativo;
• Manter atualizados os sistemas operacionais e antivírus dos equipamentos;
• Apoiar o controle de ativos de T.I., organizando inventário de equipamentos, acessos e licenças;
• Monitorar a rede interna, conectividade entre setores e sinal de internet, reportando falhas ao responsável técnico;
• Auxiliar no suporte remoto e/ou presencial a outras unidades da rede (quando aplicável);
• Seguir protocolos de segurança da informação e realizar backups periódicos conforme diretrizes internas;
• Apoiar a execução de pequenos projetos de melhoria na infraestrutura de T.I. da loja.