AUXILIAR DE SUPORTE TI I

Colégio Pentágono; São Paulo; Sur place; BRL 28 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

A Vaganet em São Paulo busca um profissional de suporte técnico Nível 1 para atendimento presencial e remoto, com instalação e configuração de desktops/notebooks e suporte a projetores.

Você irá apoiar a rede LAN/Wi‑Fi, gerir usuários em sistemas acadêmicos e administrativos, acompanhar chamados conforme SLA e realizar manutenção preventiva de ativos de TI.

Qualifications

• Formação técnica ou superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico em ambientes com múltiplos usuários.
• Conhecimento em Windows, Ferramentas Google e noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Organização, senso de prioridade e postura profissional.
• Comunicação clara e habilidade para lidar com público diverso (alunos, docentes e equipe administrativa).

Responsabilités

• Atendimento de suporte técnico Nível 1 (presencial e remoto).
• Instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks e periféricos.
• Suporte a projetores e recursos multimídia em sala de aula.
• Apoio à administração da rede local (LAN/Wi‑Fi).
• Gestão de usuários e permissões em sistemas acadêmicos e administrativos.
• Registro e acompanhamento de chamados com foco em SLA.
• Manutenção preventiva e controle de inventário de ativos de TI.

Connaissances

Suporte técnico Nível 1

Comunicação clara

Organização

Formation

Formação técnica ou superior em TI/Redes/Sistemas

Outils

Windows

Google Tools

Redes TCP/IP DNS DHCP

Description du poste

Descrição

Atendimento de suporte técnico Nível 1 (presencial e remoto)
Instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks e periféricos
Suporte a projetores e recursos multimídia em sala de aula
Apoio à administração da rede local (LAN/Wi‑Fi)
Gestão de usuários e permissões em sistemas acadêmicos e administrativos
Registro e acompanhamento de chamados com foco em SLA
Manutenção preventiva e controle de inventário de ativos de TI

Responsabilidades e atribuições

Atendimento de suporte técnico Nível 1 (presencial e remoto)
Instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks e periféricos
Suporte a projetores e recursos multimídia em sala de aula
Apoio à administração da rede local (LAN/Wi‑Fi)
Gestão de usuários e permissões em sistemas acadêmicos e administrativos
Registro e acompanhamento de chamados com foco em SLA
Manutenção preventiva e controle de inventário de ativos de TI

Requisitos e qualificações

Formação técnica ou superior em andamento/concluída em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas
Experiência com suporte técnico em ambientes com múltiplos usuários
Conhecimento em Windows, Ferramentas Google e noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
Organização, senso de prioridade e postura profissional
Comunicação clara e habilidade para lidar com público diverso (alunos, docentes e equipe administrativa)

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site