Auxiliar de Suporte de Rede (Tecnologia)

Fri On Line; Brasil; Remote; BRL 22,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Transporte

Vale-Refeição/Alimentação

Day Off de aniversário

Assistência Médica

Plano de Internet

Job summary

A Fri On Line está contratando profissionais comprometidos para atuar na monitoração de infraestrutura, servidores e sistemas. Você acompanhará alarmes prioritários, tratará chamados com operadoras e gerenciará janelas de manutenção com scripts previamente definidos.

É exigida disponibilidade para turno noturno, finais de semana e feriados, conforme escala. Oferecemos vale-transporte, vale-refeição/alimentação, day off de aniversário, assistência médica e plano de internet.

Qualifications

• Conhecimentos em redes e informática básica.
• Pacote Office em nível intermediário.

Responsibilities

• Monitorar infraestrutura, servidores e sistemas.
• Acompanhar alarmes prioritários e atender chamados com operadoras.
• Agendar/manter janelas de manutenção e executar scripts.
• Acompanhar tickets de anormalidades internas e externas.
• Suporte técnico intersetorial.

Skills

Redes

Informática básica

Tools

Microsoft Office

Job description

Venha fazer parte do nosso time!

Estamos em busca de profissionais comprometidos, responsáveis e com vontade de evoluir. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, aprender na prática e fazer parte de um time que trabalha com respeito e colaboração.

Principais Atividades:

• Monitoramento da infraestrutura, servidores e sistemas por meio das ferramentas disponíveis;
• Acompanhamento e análise de alarmes prioritários;
• Tratativa de chamados junto às operadoras;
• Agendamento e acompanhamento de atividades em janelas de manutenção;
• Ativação e desativação de serviços por meio da execução de scripts e procedimentos previamente estabelecidos;
• Acompanhamento, interação e resolução de tickets de anormalidades internas e externas;
• Registro e recebimento de demandas em grupos de comunicação da cadeia operacional;
• Suporte técnico intersetorial.

Perfil Desejável:

• Conhecimentos em Redes;
• Conhecimentos em informática básica;
• Pacote Office em nível intermediário;

Requisitos obrigatórios:

• Disponibilidade para atuar em horário noturno, finais de semana e feriados, conforme escala.

O que oferecemos:

• Vale-Transporte
• Vale-Refeição/Alimentação
• Day Off de aniversário
• Assistência Médica
• Plano de Internet