Auxiliar de Redes

VMAX; Itatiba; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Adiantamento de salário

Assistência médica

Convênio com Farmácia

Vale alimentação

Vale refeição

Seguro de vida

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Itatiba, Brasil, busca um profissional para prestar apoio técnico-operacional e administrativo nas atividades de redes e telecomunicações. O papel inclui monitoramento em tempo real, resolução de demandas de suporte e atualização de sistemas. Os candidatos devem ter o ensino médio completo e conhecimentos intermediários em redes e informática. Oferecemos benefícios como assistência médica, vale alimentação e seguro de vida.

Qualificações

• Ensino médio completo; curso técnico em andamento é desejável.
• Conhecimentos intermediários em informática e redes.
• Organização e boa comunicação são essenciais.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar demandas de redes.
• Apoiara na resolução de demandas técnicas internas e externas.
• Registrar e atualizar chamados em sistemas de gestão.

Conhecimentos

Organização

Atenção a processos

Comunicação verbal e escrita

Conhecimentos intermediários de informática

Redes de computadores

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em Redes, Telecomunicações ou TI em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do Cargo:

Prestar apoio técnico-operacional e administrativo nas atividades de redes e telecomunicações, atuando no monitoramento em tempo real, na execução de rotinas de NOC assegurando a continuidade dos serviços e a organização dos processos da área.

Responsabilidades e Atividades:

• Atender e acompanhar demandas de redes, garantindo o correto fluxo das atividades e contribuindo para a disponibilidade dos serviços.
• Apoiar na resolução de demandas técnicas internas e externas, incluindo atendimentos de suporte até nível N2, sempre sob orientação da equipe técnica/gestão.
• Registrar e atualizar chamados e ocorrências em sistemas de gestão internos e, quando necessário, em plataformas externas.
• Atualizar informações da rede em sistemas e planilhas de controle.
• Apoiar em ações preventivas e corretivas relacionadas à rede, sob orientação da equipe técnica/gestão.
• Realizar monitoramento em tempo real da rede, reportando ocorrências e atuando em correções básicas quando autorizado.

Requisitos Desejáveis:

• Ensino médio completo (desejável curso técnico em Redes, Telecomunicações ou TI em andamento).
• Conhecimentos intermediários de informática, redes de computadores e pacote Office.
• Organização, atenção a processos e boa comunicação verbal e escrita.

Experiência Desejável:

• Vivência anterior em suporte técnico, monitoramento de redes e/ou atendimento técnico N1/N2.

Benefícios:

• Adiantamento de salário
• Assistência médica
• Convênio com Farmácia
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Seguro de vida

Localização