Auxiliar de Sucesso do Cliente

META ASSESSORIA EMPRESARIAL EIRELI; Porto Alegre; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

PPR

Vale alimentação/refeição

Vale transporte

Plano de saúde

Assistência odontológica

Wellhub

Desconto em farmácia

Seguro de vida

Auxílio-creche

Auxílio educação

Presente de aniversário

Job summary

A Meta Assessoria está buscando um Auxiliar de Sucesso do Cliente para atuar no suporte aos clientes da empresa em Porto Alegre. Você ficará responsável pelo suporte inicial, acompanhar solicitações e contribuir para uma experiência de atendimento ágil, próxima e eficiente.

Estamos buscando alguém comunicativo, organizado, com facilidade para aprender e interesse em desenvolver conhecimentos nas áreas fiscal e de relacionamento com clientes.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Facilidade com sistemas e ferramentas tecnológicas.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsibilities

• Realizar o acompanhamento das solicitações dos clientes.
• Esclarecer dúvidas relacionadas às rotinas fiscais e tributárias.
• Intermediar demandas entre clientes e equipes internas.
• Acompanhar pendências e garantir a resolução dos atendimentos dentro dos prazos estabelecidos.
• Conduzir pesquisas de satisfação e acompanhar a experiência dos clientes.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Ferramentas digitais

Education

Ensino médio completo

Job description

Sobre nós

A Meta Assessoria é uma das principais referências em contabilidade para o varejo no Brasil. Com mais de 240 profissionais e certificada por cinco vezes como um excelente lugar para trabalhar pelo GPTW, atuamos com foco em excelência, inovação e no desenvolvimento contínuo das pessoas.

Nossa matriz está localizada em Porto Alegre, com unidades em Passo Fundo e Sapiranga, Cachoeirinha, além da expansão para São Paulo. Somos reconhecidos nacionalmente pela qualidade dos serviços prestados e pela atuação especializada no segmento supermercadista.

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Sucesso do Cliente para atuar no suporte ao atendimento aos clientes da Meta Assessoria. Esse profissional será responsável por prestar o suporte inicial às demandas dos clientes, acompanhar solicitações e contribuir para uma experiência de atendimento ágil, próxima e eficiente.

Buscamos alguém comunicativo, organizado, com facilidade para aprender e interesse em desenvolver conhecimentos nas áreas fiscal e de relacionamento com clientes.

Serão suas responsabilidades

• Realizar o acompanhamento das solicitações dos clientes;
• Esclarecer dúvidas relacionadas às rotinas fiscais e tributárias;
• Intermediar demandas entre clientes e equipes internas;
• Acompanhar pendências e garantir a resolução dos atendimentos dentro dos prazos estabelecidos;
• Conduzir pesquisas de satisfação e acompanhar a experiência dos clientes;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes.

O que esperamos de você

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Facilidade com sistemas e ferramentas tecnológicas;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Diferencial

• Vivência em escritório contábil;
• Conhecimento dos regimes tributários Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real;
• Conhecimento em fechamento fiscal e apuração de impostos.

Nossos principais benefícios

• PPR;
• Vale alimentação/refeição;
• Vale transporte ou combustível;
• Plano de saúde;
• Assistência odontológica;
• Wellhub;
• Desconto em farmácia;
• Seguro de vida;
• Auxílio-creche;
• Auxílio educação;
• Presente de aniversário.

Se você busca um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e desafios que impulsionem sua carreira, venha se tornar um Metalover.