Assistente de Sucesso do Cliente (Foco em Fiscal)

Meta Assessoria Empresarial; Porto Alegre; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

PPR

Vale alimentação/refeição

Vale transporte ou combustível

Plano de saúde

Assistência odontológica

Wellhub

Desconto em farmácia

Seguro de vida

Auxílio-creche

Auxílio educação

Presente de aniversário

Job summary

A Meta Assessoria, referência em contabilidade para o varejo no Brasil, busca um Assistente de Sucesso do Cliente com foco fiscal para atuar no suporte e relacionamento com clientes, assegurando atendimento ágil e consultivo. A posição envolve atender a carteira da unidade de Sapiranga, acompanhar solicitações, analisar questões fiscais e colaborar com as equipes para garantir a qualidade dos serviços.

É valorizada boa comunicação, organização e interesse em aprender e crescer.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente
• Ensino superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas
• Conhecimento dos regimes tributários Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real
• Conhecimento em fechamento fiscal e apuração de impostos
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade com tecnologia e sistemas
• Organização e atenção aos detalhes

Responsibilities

• Realizar o atendimento inicial aos clientes e acompanhar suas solicitações
• Prestar suporte em dúvidas relacionadas a processos administrativos e fiscais
• Realizar pesquisas de satisfação e acompanhamento da experiência dos clientes
• Organizar documentos e informações relacionadas aos atendimentos
• Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores da área
• Atuar em conjunto com a equipe de Sucesso do Cliente para garantir a qualidade dos atendimentos

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Organização

Conhecimento fiscal

Tecnologia e sistemas

Education

Superior em andamento em Administração

Superior em andamento em Ciências Contábeis

Áreas correlatas

Job description

Sobre nós

A Meta Assessoria é uma das principais referências em contabilidade para o varejo no Brasil. Com mais de 240 profissionais e certificada por cinco vezes como um excelente lugar para trabalhar pelo

A Meta Assessoria é uma das principais referências em contabilidade para o varejo no Brasil. Com mais de 240 profissionais e certificada por cinco vezes como um excelente lugar para trabalhar pelo GPTW, atuamos com foco em excelência, inovação e no desenvolvimento contínuo das pessoas.

Nossa matriz está localizada em Porto Alegre, com unidades em Passo Fundo e Sapiranga, Cachoeirinha, além da expansão para São Paulo. Somos reconhecidos nacionalmente pela qualidade dos serviços prestados e pela atuação especializada no segmento supermercadista.

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente (Foco Fiscal) para atuar no suporte e relacionamento com clientes, garantindo uma experiência ágil, eficiente e consultiva no atendimento às demandas relacionadas à área fiscal.

A posição terá atuação prioritária junto à carteira de clientes da unidade de Sapiranga, prestando suporte técnico inicial, acompanhando solicitações e servindo como elo entre os clientes e as equipes operacionais. Procuramos um profissional comunicativo, organizado, com conhecimento fiscal e disposição para aprender e crescer profissionalmente.

Serão suas responsabilidades

• Realizar o atendimento inicial aos clientes e acompanhar suas solicitações;
• Prestar suporte em dúvidas relacionadas a processos administrativos e fiscais;
• Realizar pesquisas de satisfação e acompanhamento da experiência dos clientes;
• Organizar documentos e informações relacionadas aos atendimentos;
• Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores da área;
• Atuar em conjunto com a equipe de Sucesso do Cliente para garantir a qualidade dos atendimentos.

O que esperamos de você

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Ensino superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
• Conhecimento dos regimes tributários Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real;
• Conhecimento em fechamento fiscal e apuração de impostos;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com tecnologia e sistemas;
• Organização e atenção aos detalhes.

Diferencial

• Vivência em escritório contábil.

Nossos principais benefícios

• PPR;
• Vale alimentação/refeição;
• Vale transporte ou combustível;
• Plano de saúde;
• Assistência odontológica;
• Wellhub;
• Desconto em farmácia;
• Seguro de vida;
• Auxílio-creche;
• Auxílio educação;
• Presente de aniversário.

Se você busca um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e desafios que impulsionem sua carreira, venha se tornar um Metalover.