Auxiliar De Sac

LEITExpress; Duque de Caxias; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Participação nos Lucros (PLR)

Seguro de Vida

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Resumo da oferta

A LEITExpress busca profissional para atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, buscando resolver dúvidas, reclamações e solicitações. Também acompanhará entregas, ocorrências e apoiará rotinas administrativas do SAC, atualizando bases de dados e gerando relatórios.

É exigida experiência em SAC, Ensino Médio completo e conhecimento do sistema SSW, além de habilidades básicas a intermediárias em Excel e Outlook.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC.
• Conhecimento prático do sistema SSW e domínio básico a intermediário de Excel e Outlook.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail com foco em resolução de dúvidas, reclamações e solicitações.
• Acompanhar diariamente agendamentos, status de entregas e ocorrências registradas no sistema.
• Suportar as rotinas administrativas do SAC, incluindo atualização de bases de dados e emissão de relatórios operacionais.
• Operar e manter atualizado o Sistema SSW para controle de chamados, protocolos e histórico de interações com clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho sob pressão

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

SSW

Excel

Outlook

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail com foco em resolução de dúvidas, reclamações e solicitações. Acompanhar diariamente agendamentos, status de entregas e ocorrências registradas no sistema. Suportar as rotinas administrativas do setor de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), incluindo atualização de bases de dados e emissão de relatórios operacionais. Operar e manter atualizado o Sistema SSW para controle de chamados, protocolos e histórico de interações com clientes.

Ensino Médio completo.

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte em SAC. Conhecimento prático do sistema SSW e domínio básico a intermediário das ferramentas Microsoft Excel e Outlook.

Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para trabalhar sob pressão e disponibilidade para atuar presencialmente em Duque de Caxias - RJ.

Idiomas: Português. Carga Horária: Combinar. Dias: Combinar. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Participação nos Lucros (PLR)
• Seguro de Vida
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica