Analista de Redes

Benway; São João dos Patos; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

VA

Job summary

A Benway está recrutando um profissional de suporte de rede para atuar na operação, monitoramento e atendimento a incidentes em data centers e na rede de clientes. Você atuará na identificação rápida de falhas, documentação das atividades e apoio às ações de melhoria contínua da infraestrutura.

Responsabilidades incluem apoiar operações de data center, realizar serviços de rede, oferecer suporte técnico aos clientes e à equipe de campo, acompanhar ferramentas de monitoramento e atender chamados

Qualifications

• Conhecimentos básicos de redes de computadores e telecomunicações.
• Entendimento de TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN e roteamento básico.
• Noções de monitoramento de redes, logs e métricas operacionais.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e painéis de monitoramento.
• Capacidade de interpretar topologias, diagramas e documentação técnica.

Responsibilities

• Apoiar operações de data center e sistemas de TI.
• Realizar serviços de rede e suporte técnico aos clientes e à equipe de campo.
• Acompanhar ferramentas de monitoramento e alertas.
• Atender chamados de suporte e manter documentação de atividades.
• Contribuir com ideias para melhoria contínua da infraestrutura.

Skills

TCP/IP

DNS

DHCP

VLAN

Roteamento básico

Monitoramento

Gestão de chamados

Leitura de topologias

Education

Curso técnico em redes de computadores e telecomunicações

Graduação em TI em andamento ou concluída

Job description

Apoiar a operação e o monitoramento da rede, garantindo a rápida identificação e tratamento de incidentes, a correta documentação das atividades e o suporte às ações de manutenção e melhoria contínua da infraestrutura da rede e dos clientes.

No dia a dia, você vai

• Apoiar operações de data center e sistemas de TI;
• Realizar serviços de rede, processos e procedimentos críticos de negócios para apoiar a entrega de produtos e serviços ao cliente;
• Fornecer suporte técnico e operacional aos clientes e da equipe de campo;
• Acompanhamento nas ferramentas de monitoramento;
• Serviços relacionados a área de Telecom (Dados);
• Atendimento aos chamados suporte ao usuário remotamente;
• Atendimentos aos equipamentos de Switches e Roteadores de POPs e Data centers;
• Contribuir na execução dos trabalhos com ideias e iniciativa para crescimento da empresa, bem como contribuir para resolução de problemas diários.

Requisitos obrigatórios

• Conhecimentos básicos de redes de computadores e telecomunicações.
• Disponibilidade para atuar em escalas ou sobreaviso, quando necessário.
• Entendimento de protocolos TCP/IP, IP, DNS, DHCP, VLAN, sub-redes e roteamento básico.
• Noções de monitoramento de rede, alertas, logs e métricas operacionais.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados, painéis de monitoramento e sistemas de ticketing;
• Capacidade de interpretar topologias, diagramas e documentação técnica.

Diferenciais

• Experiência prévia em provedores de internet, empresas de telecom ou operações de rede é vantajosa.
• Certificações básicas em redes (ex.: CCNA, fundamentals de cisco, MIKROTIK, JNCIA ou similares) serão consideradas diferenciais.

Formação: Curso técnico em redes de computadores, telecomunicações, informática ou áreas correlatas. Graduação em andamento ou concluída em tecnologia da informação, redes, engenharia ou áreas afins será um dif

Benefícios

• VA