Analista Redes Pl

Stefanini Brasil; Vitória; On-site; BRL 40,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Vale-refeição

Academia Stefanini

Clube de vantagens

Consultas médicas

Consultas e exames

Assistência médica

Assistência odontológica

Descontos em lojas

CCNA

Job summary

A Stefanini Brasil atua na área de suporte de infraestrutura de redes, atendendo chamados, diagnosticando incidentes e realizando troubleshoot básico a intermediário em roteadores, switches e demais equipamentos de rede.

O cargo exige conhecimentos em redes, roteamento, Windows e Linux, além de monitoramento e registro adequado de atividades. Benefícios incluem vale-alimentação, assistência médica e academias da empresa.

Qualifications

• Experiência com atendimento de chamados de infraestrutura ou suporte técnico.
• Conhecimentos sólidos em redes de computadores.
• Conhecimento de roteamento e configuração básica de roteadores e switches.
• Noções de OSPF e BGP serão diferenciais.
• Conhecimento em troubleshooting de conectividade.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento de rede.
• Conhecimento de Windows e/ou Linux.
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas.
• Organização para registro e acompanhamento de chamados.

Responsibilities

• Atender, registrar, acompanhar e solucionar chamados relacionados à infraestrutura de redes.
• Realizar diagnóstico inicial de incidentes de conectividade e indisponibilidade.
• Executar troubleshooting básico/intermediário em redes, roteadores, switches e demais equipamentos de infraestrutura.
• Analisar problemas relacionados a conectividade, IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN e rotas.
• Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos ativos de rede.
• Apoiar a identificação e correção de falhas em links, equipamentos e conexões.
• Realizar configurações e ajustes básicos em roteadores e switches, conforme procedimentos e padrões definidos.
• Escalonar incidentes de maior complexidade para os níveis superiores, fornecendo informações técnicas para continuidade do atendimento.
• Manter os chamados atualizados com diagnóstico, ações realizadas e evidências.
• Apoiar a documentação da infraestrutura e dos procedimentos técnicos.

Skills

Redes

Roteamento

Roteadores

Switches

OSPF/BGP

Troubleshooting

Monitoramento

Windows/Linux

Gestão de chamados

Zabbix

Grafana

Tools

CCNA

Job description

• Atender, registrar, acompanhar e solucionar chamados relacionados à infraestrutura de redes;
• Realizar diagnóstico inicial de incidentes de conectividade e indisponibilidade;
• Executar troubleshooting básico/intermediário em redes, roteadores, switches e demais equipamentos de infraestrutura;
• Analisar problemas relacionados a conectividade, IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN e rotas;
• Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos ativos de rede;
• Apoiar a identificação e correção de falhas em links, equipamentos e conexões;
• Realizar configurações e ajustes básicos em roteadores e switches, conforme procedimentos e padrões definidos;
• Escalonar incidentes de maior complexidade para os níveis superiores, fornecendo informações técnicas para continuidade do atendimento;
• Manter os chamados atualizados com diagnóstico, ações realizadas e evidências;
• Apoiar a documentação da infraestrutura e dos procedimentos técnicos.

Requisitos e qualificações

• Experiência com atendimento de chamados de infraestrutura ou suporte técnico;
• Conhecimentos sólidos em redes de computadores;
• Conhecimento de roteamento e configuração básica de roteadores e switches;
• Noções de protocolos de roteamento, como OSPF e BGP, serão consideradas um diferencial;
• Conhecimento em troubleshooting de conectividade;
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento de rede;
• Conhecimento de sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
• Organização para registro e acompanhamento de chamados.

Diferenciais

• Certificação CCNA ou conhecimento equivalente;
• Experiência com equipamentos Cisco, Fortinet, Huawei, Mikrotik ou similares;
• Conhecimento em redes corporativas e ambientes LAN/WAN;
• Experiência com VPNs, firewalls e SD-WAN;
• Conhecimento de ferramentas de monitoramento, como Zabbix, Grafana ou similares;
• Experiência em ambientes de NOC ou Service Desk com atuação em redes.

Informações adicionais

• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;