AUXILIAR DE QUALIDADE

Grupo Roma Brasil; Contagem; On-site; BRL 16,740 - 27,900; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida, sem desconto para o colaborador

Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo

Job summary

O Grupo Roma Brasil em Contagem está contratando um Auxiliar de Qualidade. Você será responsável por realizar pesquisas de satisfação com os clientes após serviços prestados, registrar resultados e comunicar feedback aos gestores.

É necessário ter Ensino Médio Completo e habilidades em atendimento ao cliente. Conhecimentos em Pacote Office e no setor automotivo serão um diferencial. A empresa oferece vários benefícios, incluindo vale-transporte e plano de saúde.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente é necessária.
• Conhecimento do setor automotivo é um diferencial.

Responsibilities

• Realizar pesquisa de satisfação com clientes via contato telefônico.
• Registrar resultados das pesquisas de satisfação no sistema.
• Repassar informações sobre inconformidades para os responsáveis.

Skills

Atendimento ao cliente

Conhecimento no Pacote Office

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Descrição da vaga

Você é apaixonado por atendimento ao cliente?

Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?

Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!

Cadastre-se em nossa oportunidade de Auxiliar de Qualidade.

Gostaríamos muito de conhecer você!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar pesquisa de satisfação com clientes por meio de contato telefônico após a retirada do veículo e serviços de oficina;
• Registrar os resultados das pesquisas de satisfação no sistema e abrir registros de RAC e elogios internos quando houver feedback positivo dos clientes;
• Enviar os resultados das pesquisas para os gestores de Vendas de Veículos Novos e Gestor de Assistência Técnica;
• Repassar informações sobre inconvenientes apontados pelos clientes para os setores responsáveis;
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Conhecimento no setor automotivo com produtos e processos será um diferencial.

Informações adicionais

Local de trabalho: Contagem

Salário: se couber no anuncio da vaga

Benefícios

• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida, sem desconto para o colaborador;
• Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);
• Programa Bem-Vindo Bebê
• Programa “Eu indico a Roma”
• Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;
• Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo