Auxiliar Consultor Técnico - Divinópolis/MG

Grupo NewChase; Divinópolis; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

WellHub – Gympass (dependentes)

Telemedicina sem custo

Apoio psicológico

Programa de Educação corporativa

Reconhecimento por tempo de empresa

Apoio à Gestante

Resumo da oferta

Grupo NewChase está contratando um Auxiliar Consultor Técnico para atuar no suporte operacional e administrativo ao Consultor Técnico, garantindo organização e qualidade em cada etapa do fluxo de serviços da oficina.

O profissional atenderá clientes presencialmente e por telefone, auxiliando na abertura de OS, checklists e entrega de veículos, com foco em agilidade e satisfação do cliente.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente presencial e telefônico.
• Conhecimento básico em Excel.
• Disposição para atuar em ambiente de oficina.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por telefone e canais digitais, direcionando para o Consultor Técnico.
• Recepcionar clientes agendados e passantes, realizar checklist do veículo.
• Imprimir e organizar a Pré-OS do dia seguinte e revisões agendadas.
• Auxiliar na abertura da Ordem de Serviço conforme informações coletadas.
• Acompanhar andamento dos serviços com a equipe técnica.
• Dar suporte na entrega técnica do veículo, conferência final e checklist.
• Solicitar e acompanhar a área para execução dos serviços dentro dos prazos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Excel (básico)

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a)Auxiliar Consultor Técnico paraprestar suporte operacional e administrativo ao Consultor Técnico no atendimento ao cliente e no fluxo de serviços da oficina, garantindo organização, agilidade e qualidade em todas as etapas do processo, desde a recepção do veículo até a entrega ao cliente.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nossotime!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Atender clientes presencialmente, por telefone, e por canais digitais, oferecendo suporte inicial, esclarecendo dúvidas e realizando direcionamento adequado para o Consultor Técnico.
• Recepcionar clientes agendados e passantes, realizando checklist prévio do veículo, identificando avarias, quilometragem, itens de segurança e motivo da visita.
• Imprimir e organizar a Pré-OS do dia seguinte e das revisões agendadas, garantindo que todos os documentos estejam preparados e disponíveis para o atendimento diário.
• Auxiliar na abertura da Ordem de Serviço (OS) conforme informações coletadas no atendimento e no checklist.
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica (mecânicos e demais profissionais), garantindo cumprimento das etapas necessárias para atendimento dentro do prazo.
• Dar suporte na entrega técnica do veículo ao cliente, realizando conferência final, checklist de saída e assegurando que todos os serviços foram executados corretamente.
• Solicitar, acompanhar a área para execução dos serviços, garantindo disponibilidade dentro dos prazos previstos

Requirements and skills

Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• Possui experiência em atendimento ao cliente (presencial e telefônico);
• Possui conhecimento básico em Excel.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Possuir CNH Categoria B ativa;
• Possuir vivência em oficinas mecânicas, concessionárias ou atividades administrativas ligadas à área técnica;
• Possuir noções de mecânica automotiva, funilaria ou pintura automotiva;
• Possuir curso técnico ou profissionalizante em Mecânica Automotiva ou áreas afins.

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.