Auxiliar Consultor Técnico - Divinópolis/MG

GrupoNewChase; Divinópolis; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

WellHub (antigo Gympass)

Telemedicina

Apoio psicológico

Descontos em cursos online

Universidade Corporativa

Programa de Reconhecimento

Atenção à Gestante

Resumo da oferta

Grupo NewChase, grupo multimarcas, busca Auxiliar Consultor Técnico para apoiar o atendimento ao cliente e o fluxo de serviços da oficina. Você garantirá organização, agilidade e qualidade em todas as etapas, desde a recepção do veículo até a entrega ao cliente.

Se você é ágil, encanta o cliente e preza pela excelência, venha fazer parte do nosso time! A empresa oferece salário compatível e benefícios.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência em atendimento ao cliente (presencial/telefônico) é desejável.
• Conhecimento básico em Excel é valorizado.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Recepcionar clientes agendados e passantes, realizar checklist do veículo e identificar avarias.
• Imprimir e organizar a Pré-OS do dia seguinte e das revisões agendadas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Experiência em atendimento presencial/

Conhecimento básico em Excel

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico/profissionalizante em Mecânica Automotiva

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a)Auxiliar Consultor Técnico paraprestar suporte operacional e administrativo ao Consultor Técnico no atendimento ao cliente e no fluxo de serviços da oficina, garantindo organização, agilidade e qualidade em todas as etapas do processo, desde a recepção do veículo até a entrega ao cliente.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nossotime!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Atender clientes presencialmente, por telefone, e por canais digitais, oferecendo suporte inicial, esclarecendo dúvidas e realizando direcionamento adequado para o Consultor Técnico.
• Recepcionar clientes agendados e passantes, realizando checklist prévio do veículo, identificando avarias, quilometragem, itens de segurança e motivo da visita.
• Imprimir e organizar a Pré-OS do dia seguinte e das revisões agendadas, garantindo que todos os documentos estejam preparados e disponíveis para o atendimento diário.
• Auxiliar na abertura da Ordem de Serviço (OS) conforme informações coletadas no atendimento e no checklist.
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica (mecânicos e demais profissionais), garantindo cumprimento das etapas necessárias para atendimento dentro do prazo.
• Dar suporte na entrega técnica do veículo ao cliente, realizando conferência final, checklist de saída e assegurando que todos os serviços foram executados corretamente.
• Solicitar, acompanhar a área para execução dos serviços, garantindo disponibilidade dentro dos prazos previstos

Requirements and skills

Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• Possui experiência em atendimento ao cliente (presencial e telefônico);
• Possui conhecimento básico em Excel.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Possuir CNH Categoria B ativa;
• Possuir vivência em oficinas mecânicas, concessionárias ou atividades administrativas ligadas à área técnica;
• Possuir noções de mecânica automotiva, funilaria ou pintura automotiva;
• Possuir curso técnico ou profissionalizante em Mecânica Automotiva ou áreas afins.

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.