Auxiliar de Qualidade

Empresa com nome confidencial; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Parcerias e convênios diversos

Programas internos

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial, situada em Belo Horizonte, busca profissional para atuar no atendimento ao cliente, apurando insatisfações, propondo melhorias e acompanhando pesquisas de qualidade com Vendas e Pós-vendas.

O candidato precisa ter ensino médio completo, experiência em atendimento e conhecimento no Pacote Office; experiência no setor automotivo será um diferencial. Benefícios incluem vale-transporte, vale-refeição, plano de saúde, odontológico, seguro de vida e convênios diversos.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiência no setor automotivo será considerado diferencial.

Responsabilidades

• Apurar insatisfações dos clientes, comunicar ao gestor e identificar pontos de melhoria no atendimento e serviços
• Levantar e analisar relatórios de qualidade para reuniões com as equipes de Vendas e Pós-vendas visando a melhoria contínua
• Acompanhar pesquisas internas e da montadora, além de contatar clientes para responderem às pesquisas
• Acompanhar e tratar reclamações de clientes, responder verbalizações no Reclame Aqui, e conduzir pesquisas de satisfação via telefone, registrando feedbacks no sistema
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Conhecimentos

Experiência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

• Apurar insatisfações dos clientes, comunicar ao gestor e identificar pontos de melhoria no atendimento e serviços
• Levantar e analisar relatórios de qualidade para reuniões com as equipes de Vendas e Pós-vendas visando a melhoria contínua
• Acompanhar pesquisas internas e da montadora, além de contatar clientes para responderem às pesquisas
• Acompanhar e tratar reclamações de clientes, responder verbalizações no Reclame Aqui, e conduzir pesquisas de satisfação via telefone, registrando feedbacks no sistema
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Experiência com atendimento ao cliente
• Conhecimento no Pacote Office
• Experiência no setor automotivo será considerado um diferencial

Benefícios

• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Parcerias e convênios diversos
• Programas internos.