Auxiliar de Pós Vendas

COMPANY CONSULTORIA EM RECRUTAMENTO & SELECAO E DHO LTDA; Uberlândia; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio médico UNIMED

Convênio odontológico UNIODONTO

Vale transporte

Vale card

Restaurante

Seguro de vida

Job summary

Audi busca profissional proativo para atuar como suporte administrativo e operacional na equipe de pós-vendas da oficina. Você auxiliará no agendamento de serviços, cadastros, elaboração de orçamentos e acompanhamento de ordens de serviço, assegurando comunicação clara com clientes.

Exige boa organização, foco em detalhes e disponibilidade para viagens a treinamentos AUDI. Horário: 08:00–18:00, seg a sex; sábados 08:00–12:00.

Qualifications

• CNH B é indispensável.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Disponibilidade para viagem para treinamentos AUDI.

Responsibilities

• Atendimento aos clientes presencial, por telefone e canais digitais.
• Apoiar agendamento de serviços, revisões e manutenções dos veículos.
• Realizar cadastros e atualizar informações de clientes e veículos nos sistemas.
• Elaborar orçamentos, negociar serviços, vender revisões.
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica e clientes.
• Organizar documentos, formulários, orçamentos e demais registros dos atendimentos.

Skills

Comunicação eficaz

Organização

Atenção aos detalhes

Proatividade

Empatia

Resiliência

Trabalho em equipe

CNH B

Job description

Descrição das atividades principais:

Objetivo do cargo

Prestar suporte administrativo e operacional à equipe de pós-vendas, auxiliando na organização dos processos, no atendimento aos clientes e no acompanhamento dos serviços realizados na oficina, contribuindo para a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.

Principais atribuições e responsabilidades

• Atendimento aos clientes, presencialmente, por telefone e pelos canais digitais.
• Apoiar a equipe no agendamento de serviços, revisões e manutenções dos veículos.
• Realizar cadastros e atualizar informações de clientes e veículos nos sistemas internos.
• Elaborar orçamentos, negociar serviços, vender revisões.
• Realiza a abertura, organização e acompanhamento das ordens de serviço.
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica, auxiliando na atualização das informações aos clientes.
• Organizar documentos, formulários, orçamentos e demais registros relacionados aos atendimentos.
• Auxiliar no controle de prazos, retornos e pendências dos serviços realizados.
• Apoiar as rotinas administrativas da oficina e dos demais membros da equipe de consultores de serviços.
• Realizar contatos com clientes para confirmação de agendamentos, acompanhamento de atendimentos e pesquisas de satisfação, conforme orientação da equipe.
• Zelar pela organização do ambiente de trabalho e pelo cumprimento dos procedimentos internos e padrões de atendimento da Audi.
• Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança.

Competências

• Imprescindível Carteira Nacional de Habilitação B

Perfil desejado para o cargo:

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade.
• Cordialidade, proatividade, empatia, resiliência, controle emocional, flexibilidade e facilidade para trabalhar em equipe.
• Interesse pelo setor automotivo e pela experiência de atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para viagem: Eventuais cursos e treinamentos da AUDI

Remuneração oferecida e Benefícios:

• Remuneração: R$ 2.500,00
• BENEFÍCIOS: Convênio médico – UNIMED (mensalidade e co-participação) , Convênio odontológico – UNIODONTO (mensalidade) ,Vale transporte, Vale card (cartão convênio limite de 20% do salário), Convênio com restaurante e Seguro de vida.

Horário trabalho:

• 08:00 as 18:00 seg a sexta
• 08:00 ao 12:00 sábados